南航新疆分公司地面服务保障部(简称地保部)现有员工377人,主要承担着南航新疆分公司进出港旅客的地面服务保障工作。几年来,在部党委班子的正确领导下,在工会组织的大力推动下,在全体干部员工的共同努力下,地保部用一个又一个崭新的成绩为南航新疆分公司的安全运行、枢纽建设、品牌服务等方面增辉添彩。尤其是在“安康杯”竞赛活动开展方面,通过营造浓厚的安全文化氛围,引进全新的安全管理理念,制订严密的安全保障措施,实施完善的安全检查手段,确保了地保部安全工作步入健康、有序地发展轨道。
一、精心部署,周密组织,营造“全员创安康”的活动氛围。
作为南航新疆分公司重要的地面服务保障单位,地保部党委始终坚持把开展“安康杯”活动作为统领全年安全工作的主线来抓,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想不动摇,并依靠工会组织的宣传、教育和监督平台,保证了“安康杯”竞赛活动的“全员、全面、全过程”。
为确保“安康杯”活动有条不紊地开展,地保部成立了以总经理为组长、党委书记与工会主席为副组长竞赛领导小组,下发了竞赛文件,结合岗位实际制定了《地保部安康杯活动方案和细则》,做到统一计划,统一目标,分工负责,整体联动。并在总结往年“安康杯”工作经验的基础上,一方面修改、完善与各单位主要负责人签订的《安全责任书》,将安全目标和要求逐条分解和细化,另一方面按照上级部门对安全管理的要求,重新修订了《地保部安全管理规定》。为了保证每个阶段的工作都能落到实处,尤其是在落实领导责任方面,特别制订了《安全管理考核细则》,对重要部门、重点岗位、主要负责人都明确了严格的考核奖罚措施,为“安康杯”活动的全面铺开打好基础。
二、强化意识,健全措施,构建平稳、和谐的安全运行环境。
抓好员工的宣传教育和安全培训是开展好 “安康杯”活动的首要内容,2008年又恰逢百年奥运在北京召开,引导员工树立牢固的安全意识显得尤为重要。对此,地保部工会采取了一系列措施为“安康杯”活动鸣锣开道。
一是抓规章建设。在原有法规和地服手册的基础上,起草下发了《地保部突发事件应急处置预案》、《奥运期间不正常航班保障措施》和《地保部安全管理制度》等规定;收集发生在各个航空公司地服系统的不安全事例,引用海因里希因果连锁理论和1:600法则进行分析,撰写成《地面服务保障系统不安全案例汇编》进行学习,让员工认识和掌握不安全因素及事故规律,避免简单错误的重复发生。
二是抓宣传培训。开展以“安康杯”为主题的板报评比、知识
竞赛和签名活动,运用丰富的知识和警醒的文字让大家知晓安全工作的重要性;为所有的员工建立了安全培训电子档案,对一线员工每年不少于三次的安全培训,对一些重要的岗位,定期进行安全复训;针对奥运安保的特殊需要,聘请公安局的专业人士就机场工作区域突发事件的处理,旅客携带危险品和旅客群体事件的处理等进行了专题讲座,提高了一线人员处理特殊情况和紧急事件的应知应会能力。
三是抓岗位技能。为提高地服人员的技能,更好地服务于北京
奥运会和中外旅客,工会负责组织实施了新疆分公司首届地面服务技能大赛,通过理论考试、实际操作和情景模拟三个环节的比赛,使员工们在业务技能和遵守安全规章等方面都得到了很大的提高。
四是抓检查整改。建立安全检查的常态机制,按照日常检查、不定期检查、工会代表巡视检查和专项检查四种检查方式,多次到基层进行安全专项和常规检查,对检查中发现的问题以检查整改通知单的形式发到被检单位,责令对整改情况作出汇报,之后还要进行复查,彻底消灭安全隐患。
五是抓经验交流。在员工中开展“安康杯”故事征集和“安全家书”活动,活动共收到了12篇安全故事和10封安全家书,员工们写的都是发生在工作中的一些真实事件和体会,通过文字的交流汲取到了宝贵的安全经验。
三、更新观念,规避风险,运用SMS建设强化“安康杯”活动内涵。
2008年5月南航股份公司开始推行安全风险管理体系(简称SMS)建设,这在中国民航业界尚属首次。南航选定了7个专业系统进行试点,凭借多年的安全管理佳绩,地保部被选为南航地服系统的唯一试点单位。没有成功的经验可以借鉴,没有专家的光临指导,在地保部领导的高度重视和员工的积极参与下,成立了由18名工会和业务骨干组成的SMS项目小组,制定了详细的SMS工作项目推进表,分阶段、有计划的着手分析、编写地面服务保障专业安全风险管理手册。在项目组成员忘我的工作精神引领下,只用了不到两周的时间就按要求完成了全部的SMS项目建设工作,形成了厚为628页的安全风险管理体系。随后即对已经形成的SMS成果,在各部门各岗位进行逐项检测。经过多次论证与修改,共总结出1113项业务活动,编写了102个流程图,规范了283个对外接口环节(其中南航内部237个、南航外部46个),分析了809个危险源(其中可接受的有369个、缓解后可接受的362个、不可接受的有61个),针对这些危险源找出了754条预防措施,668条补救措施。
SMS项目的引进与建立,是地保部开展“安康杯”活动的重要内容和有效补充。通过对安全风险的全面诊断和检验,使员工们学会了运用系统的方法分析问题,风险防范意识明显增强,实现了自我预防、过程监控、措施跟进、形成闭环的安全管控新机制。也正是方法的转变和全员的参与重视,使地保部一直保持着平稳的安全态势,为新疆分公司顺利实现第54个安全年做出了贡献!
在“安康杯”活动的有效开展和带动下,地保部员工们的安全意识和安全操作技能得到进一步提高,防范安全风险的能力进一步增强,几年来未发生任何不安全事件,为地保部乃至新疆分公司实现更长的安全周期打牢了基础。在以后的工作中,地保部会继续秉承“安全第一、预防为主”的思想,依靠集体的力量,搞好每一次“安康杯”竞赛,为企业的安全生产保驾护航。


