3·15黄花机场引导旅客正确维权

安检员在为旅客解释有效登机证件的使用要求

空中乘务员在接受旅客咨询

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    3月15日，为落实民航局“民航消费与发展主题活动”要求，由民航湖南监管办牵头，黄花机场、南航湖南分公司、空港实业公司联合组织，在候机楼内设置了咨询专柜，向旅客全面宣传民航行业的各项法规政策、乘机知识等，引导旅客正确维权。现场还发放了旅客服务手册、维权知识宣传资料等，并由资深值机员、安检员、客票销售人员、空中乘务员为旅客进行现场答疑，切实保护消费者权益，促进民航和谐发展。