春运飞行记

    早晨7时３０分，随着一阵清脆的闹铃声，我迅速地从床上爬起，冲进卫生间，开始洗脸、刷牙、洗头、化妆、修面、描眉、涂唇……9时整，我已经在CZ6901次航班上，给乘客讲解有关飞行的安全知识了。这是从乌鲁木齐庆飞往北京的南航创建精品航班。10时整，飞机冲破薄薄的晨雾，平稳地飞上了蓝天。
    明媚的阳光射进来，机舱里暖意融融。飞机平飞后，我便起身来到了工作间，为之后的饮料服务开始忙碌起来。冬日十点多的乌鲁木齐太阳刚刚挂起，很多早起忙于奔波到机场的旅客已有丝丝倦意，纷纷在座位上睡去。乘务员们各负其责，在服务间摆放饮料的忙得热火朝天，想早早为旅客们提供飞机上的第一遍饮料服务。在客舱里的乘务员为熟睡的旅客关闭头顶上方的阅读灯以及通风口，并为其盖上毛毯。为需要阅读和观看影视节目的旅客分发各类报刊及耳机。为了避免弄醒旅客，乘务员们都换上了平底鞋，尽量减小来回走动的声音，减小动作的幅度，让旅客们有一个安静舒适的乘机环境。
    每个组员的口袋里都有一张便签，记录下本次航班的精英及超级精英，金银卡会员的姓氏和座位牌号以及饮食乘机习惯。坐在6a的 张 先生就是这次航班上的银卡旅客。在第一遍饮料服务的时候就已入睡。直到餐食供应结束了还没有醒来。虽然我已经将睡眠卡放在他的小桌板上，但仍不放心不能够在 张 先生醒来的第一时间出现。在我多次巡视客舱的时候，发现 张 先生正在伸手拧开通风口。“ 张先生您醒了？您的餐食我已经帮您保留，您什么时候需要请告诉我。您觉得客舱的温度不合适吗？”在征询了 张 先生的意见，我及时将信息汇报于乘务长，通知了机组将前舱的温度适当调低。并为张先生送上了一杯冰水。看着他赞许的神情，我的工作热情似乎也高涨了许多。先前的疲惫也减轻了不少。
    进入春运后，乌鲁木齐航空港的客流量比平时增加了两倍多，这条航线平时乘客不多，但今天却达到2００余人，近乎满客。对乘务员来说，春运就像学生的年终考试，压力大得很。在高强度的体力劳动下，可以让我们减负的只有旅客的满意。一句“谢谢, 你们辛苦了”会让我们充满干劲。哪怕只有一个微笑，一个眼神，都会让身为乘务员的我在这小小的客舱里感受欣慰。过年的气氛已经飘入客舱，写在了每个人的脸上。忙碌了一整年的人们，终于可以回家与家人团聚，分享一年来工作生活上的喜乐。看着归家的游子我也在心底祝福他们。 
    不知不觉间，飞机已平稳地降落在北京首都国际机场。在零下3摄氏度的寒风中，乘务组的姑娘们款款而笑，为每位旅客送上离别的祝福。让每个乘客如沐春风，高兴的回家过年。
    春运忙，忙春运。衷心的祝福机舱内的每位旅客，每位同事新年新气象，家家红火，家家团圆！愿每位旅客归家的旅途出行顺利，身体健康，新年快乐！
    南航新疆公司客舱部二分部：陈天敏