大连分公司地服部严抓“五关”建设品牌提升年

      如何贯彻落实南航股份、分公司工作会议精神，创新务实地开展旅客地面服务保障工作，把安全服务保障工作推向一个新台阶。日前，地服部以分公司“安全无差错年”为起点，以“南航服务品牌提升年”活动为契机，狠抓地面“安全、正点、服务、转型、降耗”主线工作，把“安全”贯穿于服务、生产各项工作的每个环节，落实到每个工作岗位。
　　2009年大连分公司地服部将着力抓好五个方面的工作：一是前移飞机平衡配载、特种车辆、行李分拣、旅客送机、商务调度五个安全关口，提前做好航班保障准备；二是准确把握值机、行李分拣两个关键触点；三是做好南航大连明珠贵宾室、中转服务、不正常航班一体化三个服务亮点；四是完善安全、服务、正点、行政、绩效五个管理体系。
      大连分公司地服部领导班子通过常抓不懈、求真务实，合理调配“人员、设备、流程”三环节，全面做到“责任、压力、监督、考核”四到位，增强地服队伍凝聚力、向心力，把安全、服务质量意识渗透到每位员工的思想中。形成人人讲安全、个个创优质的地服工作氛围，确保地服部科学和谐地发展。