国航地服帮助乘务员找回物品确保航班正常

    1月30日大年初六，国航地服HCC生产调度在20：30左右接到某航班机长通过甚高频发来的信息，告知该航班一名乘务员不慎将随身携带的物品资料掉到食品餐车内。该航班出港时间为22：00，机位334，执行航班任务的飞行组，希望地服HCC联系将乘务员遗失的证件等重要物品找回。调度员李志勇收到信息后马上联系，确认餐车已经驶回，餐车工作人员发现确实有相似的物品，但按照规定拾到的遗失物品必须上交，并且考虑安全问题失主本人必须到现场认领。李志勇及时将此情况报告HCC运行值班经理，介于在场外离334机位路程很远，乘务员如何由场内到达场外，是否能从4号门通行都成了问题，此时距出港航班时间已经不到1小时，时间非常紧迫，需要协调的部门又很多，为保障该航班能够正常起飞，地服HCC生产调度的工作人员协同作战，有的负责联系综合保障部门调派场内机组车、有的负责联系机场TAMCC协调乘务员进出4号门，有的负责协调派车到4号门接乘务员，并通知HCC现场监控区域值班经理到现场进行协调。经过大家的共同努力和各单位的积极配合，乘务员于21：40顺利将东西找回，该航班于21：52正点离地，确保了航班的正常。