进入冬季，雨雪天气增多，青岛机场运输服务部积极筹备，全面做好航班大面积延误准备工作。12月初，运输服务部大密度开展了员工培训工作，然而一旦出现航班大面积延误，关键要靠全体人员的整体联动与相互配合，为在本部门内形成步调统一、协调作战的良好局面，运输服务部创新思路，在航班大面积延误模拟演练的基础上，增加竞赛元素，即开展航班大面积延误模拟演练竞赛活动。运输服务部把同一天值班的客运科、服务科、生调科三个班组联合组成一个竞赛单元，从前期方案准备到最后模拟竞赛，活动历时20天。
活动前期，各大班组积极筹备，组织员工讨论制定模拟演练方案，参与员工达到了百分之百。为了保证自身方案的全面、务实、有效，各大班组利用休息时间，集中讨论、反复推敲，不断完善。12月18日，演练竞赛正式拉开帷幕。经过前期的精心准备，各参赛团队都信心百倍，互不相让。竞赛现场，各岗位之间通力配合、各司其职，服务保障紧张而有序。演练内容涵盖了航班大面积延误后的后勤服务、客票改签、退票、安排宾馆、补班、信息通报、行李提取等等。各个参赛团队环节紧扣、全面再现了航班大面积延误的保障过程和各类特殊情况的处置程序。比赛历时两个小时，紧张而激烈，难分上下。
赛后，运输部经理做了总结性发言，他在充分肯定大家的努力和成绩的同时，指出，竞赛只是一种载体，结果不是最终目的，关键是通过这种形式大大增强了各大班组间的配合，增进了员工们的学习热情和主动性，各科室要以此为契机，进一步加强对预案流程的熟悉，从而更好的提高服务质量和航班延误后的整体保障能力，希望大家能够练有所用，将好的经验应用到实际工作中去，真正将“航班延误，服务不延误”做好、做实。
进入冬季，雨雪天气增多，青岛机场运输服务部积极筹备，全面做好航班大面积延误准备工作。12月初，运输服务部大密度开展了员工培训工作，然而一旦出现航班大面积延误，关键要靠全体人员的整体联动与相互配合，为在本部门内形成步调统一、协调作战的良好局面，运输服务部创新思路，在航班大面积延误模拟演练的基础上，增加竞赛元素，即开展航班大面积延误模拟演练竞赛活动。运输服务部把同一天值班的客运科、服务科、生调科三个班组联合组成一个竞赛单元，从前期方案准备到最后模拟竞赛，活动历时20天。
活动前期，各大班组积极筹备，组织员工讨论制定模拟演练方案，参与员工达到了百分之百。为了保证自身方案的全面、务实、有效，各大班组利用休息时间，集中讨论、反复推敲，不断完善。12月18日，演练竞赛正式拉开帷幕。经过前期的精心准备，各参赛团队都信心百倍，互不相让。竞赛现场，各岗位之间通力配合、各司其职，服务保障紧张而有序。演练内容涵盖了航班大面积延误后的后勤服务、客票改签、退票、安排宾馆、补班、信息通报、行李提取等等。各个参赛团队环节紧扣、全面再现了航班大面积延误的保障过程和各类特殊情况的处置程序。比赛历时两个小时，紧张而激烈，难分上下。
赛后，运输部经理做了总结性发言，他在充分肯定大家的努力和成绩的同时，指出，竞赛只是一种载体，结果不是最终目的，关键是通过这种形式大大增强了各大班组间的配合，增进了员工们的学习热情和主动性，各科室要以此为契机，进一步加强对预案流程的熟悉，从而更好的提高服务质量和航班延误后的整体保障能力，希望大家能够练有所用，将好的经验应用到实际工作中去，真正将“航班延误，服务不延误”做好、做实。
