东航甘肃市场部制定措施迎接春运高峰的到来

2009年春运工作自1月11日开始，2月19日结束，为期40天。为切实做好春运期间各项工作，圆满完成2009年春运工作，该部结合自己的工作实际,制定应对措施, 迎接春运高峰的到来。一是加强领导,成立春运领导小组, 负责春运期间各项工作的组织和协调和监督检查，保证春运期间市场组织良好、现场运营不乱；二是强化安全管理，确保空地安全。春运期间，认真做好安全管理工作，切实提高安全生产意识，严格执行各项安全管理制度，抓好春运安全工作，把“安全第一，预防为主”的方针贯彻春运工作始终。各单位分管安全的干部要坚守一线，管理靠前，真正做好安全防范关口前移。三是做好市场组织工作，确保航班生产正常有序。要准确预测市场趋势，科学安排航班，合理调配运力；认真审核加班包机申请，做好向上级业务主管部门的航权、时刻等申请工作，同时要做好72小时以外的短期航班调整等工作；要加强舱位管理，不断提高收入品质；对内部优惠票要严格控制，严禁“高舱低占”的现象出现，同时要加大对“假RR”的查处力度，杜绝虚假占座；及时做好各类数据的收集、统计及分析工作。售票处要进一步加强销售组织工作，为旅客营造便捷的购票环境，继续开展24小时电话问讯工作。客运室要做好晚到旅客的成行工作，保证航班的正常性。严格控制内部免票挤占座位现象，货运室要积极组织货源，把握好春运货运市场，为2009年货运任务的完成创造良好的开端。四是制定有效措施，努力提高服务质量。要以春运工作为契机，在保证安全的前提下，努力体现“以服务促效益”的宗旨，严格落实服务流程，提高服务标准。