图：东航西北分公司地面服务部与日本航空公司在西安开展航班保障工作交流。摄影：马军
为做好航空公司之间代码共享航班服务工作，提高地面代理服务保障能力，2008年11月18日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，以下简称“东航”）西北分公司地面服务部（以下简称“东航西北地面部”）与日本航空公司（Japan Airlines International Corporation Limited，以下简称“日航”）在位于西安咸阳国际机场空港大道上的东航西北地面部办公楼召开日航驻西安地区代码共享航班保障工作交流会。
会上，日航代表提出了自己在地面服务保障方面的服务要求规范和服务质量标准，日航代表特别提出了对在代码共享航班中购买日航机票 的旅客所享受的服务应等同于日航航班服务标准这一问题，如日航地面服务质量标准中关于高端旅客概念、关于多会员等级服务的理念、关于寰宇一家成员航空公司的会员服务标准等服务保障问题。在这些服务规范和质量标准中，对地面服务的细节、规程要求较高，日航代表方面所提出的一些先进的服务理念和服务方法得到了东航西北地面部的积极响应。东航西北地面部在仔细分析、科学研讨的基础上，认真细致地向日航代表详细介绍了东航西北分公司地面服务现场保障的具体操作流程以及服务标准，同时对日航方面就地面服务要求和服务质量标准等话题展开了积极热烈的研讨，充分交换了彼此的意见。日航代表对东航西北地面部长期以来为日航航班在西安地区所提供的优质地面代理服务表示由衷的感谢，并希望在今后在代码共享航班的服务保障合作上更进一步。整个交流会上双方坦诚务实，气氛融洽。
通过此次交流，东航西北分公司地面部与日本航空加深了彼此间的了解，进一步开拓了双方今后的合作领域空间，取得了积极的交流效果。
图：东航西北分公司地面服务部与日本航空公司在西安开展航班保障工作交流。摄影：马军
为做好航空公司之间代码共享航班服务工作，提高地面代理服务保障能力，2008年11月18日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，以下简称“东航”）西北分公司地面服务部（以下简称“东航西北地面部”）与日本航空公司（Japan Airlines International Corporation Limited，以下简称“日航”）在位于西安咸阳国际机场空港大道上的东航西北地面部办公楼召开日航驻西安地区代码共享航班保障工作交流会。
会上，日航代表提出了自己在地面服务保障方面的服务要求规范和服务质量标准，日航代表特别提出了对在代码共享航班中购买日航机票的旅客所享受的服务应等同于日航航班服务标准这一问题，如日航地面服务质量标准中关于高端旅客概念、关于多会员等级服务的理念、关于寰宇一家成员航空公司的会员服务标准等服务保障问题。在这些服务规范和质量标准中，对地面服务的细节、规程要求较高，日航代表方面所提出的一些先进的服务理念和服务方法得到了东航西北地面部的积极响应。东航西北地面部在仔细分析、科学研讨的基础上，认真细致地向日航代表详细介绍了东航西北分公司地面服务现场保障的具体操作流程以及服务标准，同时对日航方面就地面服务要求和服务质量标准等话题展开了积极热烈的研讨，充分交换了彼此的意见。日航代表对东航西北地面部长期以来为日航航班在西安地区所提供的优质地面代理服务表示由衷的感谢，并希望在今后在代码共享航班的服务保障合作上更进一步。整个交流会上双方坦诚务实，气氛融洽。
通过此次交流，东航西北分公司地面部与日本航空加深了彼此间的了解，进一步开拓了双方今后的合作领域空间，取得了积极的交流效果。
