2008年11月8日至9日南航新疆分公司地面服务保障部值机室组织全员进行了为期两天的离港系统 及航班不正常处理流程的复训。
2008年11月8日至9日南航新疆分公司地面服务保障部值机室组织全员进行了为期两天的离港系统及航班不正常处理流程的复训。
此次复训目标明确，要求全员通过复训,对离港系统的整体系统构架和电子客票在离港系统中的使用及有关于NewAPP常见故障问题的说明处理有更深的了解,并对其常用指令能够熟练掌握；同时熟练掌握值机柜台在航班不正常时的处理方法及其为旅客退票的处理流程。
值机室此次业务复训的侧重点主要是在离港系统的操作上，在培训过程中，教员卢伟采用边讲边练的教学方式，系统地向学员们讲解了NewAPP离港系统的系统功能、常用指令的操作。通过对离港系统值机业务模块故障问题汇总和关于NewAPP若干常见问题的说明，与值机员们进行深入广泛的分析、沟通解决。
通过复训，一方面使值机员在处理实际工作中的特殊问题时有准备，另一方面也提高了值机员在处理特殊问题方面的能力，减少容易出现差错的环节，为航班不正常时的处理积累了更多的处置经验。
