2008年10月27日，在第七届亚欧首脑会议圆满结束之际， 作为十三朝古都西安的东道主，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司客舱部有幸执行了新加坡总理李显龙一行51人由西安至浦东MU2153的专机服务工作。
专机任务事关国家形象，专机机组人员综合素质显得尤为重要。东航西北分公司客舱部专门为此次专机任务进行了严格的政治条件和技术水平审查。由多次执行了专机保障航班，具有扎实的业务知识和丰富的飞行经验的客舱服务部李晓文副总经理担任主任乘务长。考虑到新加坡的官方语言为英语，客舱部专门精心挑选章倩、张敏、任敏、杜昕、张曼五名英语专业过硬、业务技能熟练的乘务员组成专机服务保障小组，切实做到专机保障“在安全上万无一失，在服务上精益求精”。
有朋自远方来，不亦乐乎。在执行航班的前一天，此次专机服务的乘务组牺牲自己的休息时间，召开航前准备会，共同商议怎样才能给远道而来的宾客提供最优质的服务，为专机保障做足准备。航程有限，真诚无限。为了让李显龙总理一行人在这短短的1小时40分钟的航程里充分感受东航人的热情与温情，当乘务组了解到李显龙总理不喜冷饮和咖啡后，特别加配了各种茶类热饮、干红干白以及清淡营养的健康食谱。航程中，李显龙总理高兴地在贵宾留言本上签字，并与乘务组集体合影，感谢东航提供的优质服务。
（作者单位：东航西北分公司客舱部 ）
