2008年8月16日，我怀着如骄阳般的热情，带着新的希望和信心，开始了一个崭新的征程——南航新疆分公司地保部中转室这片充满生机活力的绿土。
就在这一天我的角色也有了新的转变，由一名普通的老师过渡到了一名中转室的新员工，好像是一夜之间的魔术，神奇的把我从小小的讲台转移到了另外一个很大的“舞台”。这里的观众不再是可爱活泼的孩子们，而是变成匆忙而过的形形色色的旅客。真如一场梦，只不过我又到了另外一个陌生的世界，这里的一切对我来说是那么的新鲜，让我很久以来从未产生如此浓厚的兴趣和好奇心去尝试着做每一件事情。这也许就是中转室最具有吸引力和魅力的地方吧！让我从一开始就喜欢上了这个科室，这个温馨的家庭。
经过之前一周紧张的培训考核和后续在值机岗两周的导乘服务，使我对地保部的工作有了进一步的了解和认识。这些基础的理论知识虽然对我们这些新员工来说很多很复杂，但是在师傅吴鑫全程引导下，通过实践操作，才发现书本的基础知识变得如枝枝蔓蔓的大树，轮廓那么的清晰，条理那么的清楚。我就像未展开双翅翱翔的雏鸟一般，需要睁开双眼，看看周围新奇的世界，从他的身上汲取营养，感受温暖。
还记得第一天见到师傅时，我那不安分的心很快就定了下来，觉得自己有了方向感，有了目标。那就是像师傅一样勤奋地带着激情去做每一个工作，去尽善尽美地完成每一件事情。师傅是我们的班组长，所以他比别人操的心更多，担负的责任也大。每天的任务师傅都会提前安排的井井有条，安排的很紧凑有效。同样，他用更严谨的态度对待自己的每一项工作，默默地坚守在自己的岗位上，用效率证明自己的成绩。在和师傅接触的这一段时间，通过实际操作师傅教会了我很多知识，一票到底的接机操作流程、安排隔夜住宿旅客的程序、衔接错失旅客的服务流程。师傅总是让我从实践中去体会每一项中转业务流程，效果的确比我预期的还好。很快我就掌握了要领，并亲手接了一票到底的旅客，为旅客做了引导工作，得到了师傅的表扬，当时我的心里暖洋洋的，这才体会到了曾经是教师的我在表扬孩子的时候他们心里是怎样的感受。
除了教授一些简单的业务外，师傅还给我讲解如何解决服务工作中遇到的棘手问题，对新员工来说，最棘手的业务就是如何协助急转旅客顺利成行，避免后续航班的延误。在师傅的带领下我接了由德黑兰转北京的38人团队急转旅客，衔接时间只有1个半小时，对于国际航班衔接国内航班的旅客来说时间很紧张，但是在组员们的协作下，大家很好地完成了这次转机服务工作。在这一刻，我也体会到干好这份工作不仅需要完善的工作流程，还需要很强的团队合作精神。真的很感谢师傅一直以来默默地帮助我,感谢我的每一位领导和同事，在关键的时候能够借我一双手，给我集体的温暖和力量！
随着时间的推移，我那稚嫩的双翅渐渐地开始长满丰腴的羽毛，在师傅的带领下，慢慢的张开翅膀尝试着与他们一起飞翔。飞翔的旅途充满着幻想，但在师傅的关心下，我会有胆量用智慧去越飞越高，越飞越远。师傅的角色不再单纯的是师傅，而是一杯贴心的茶，一把遮风挡雨的伞，一盏照亮黑夜的灯，一座指引方向的灯塔，更多的是那种无法言语的爱心。
经过我的努力，我正式告别了结伴飞翔的师傅，通过了放单考核，用成绩做为给他最好的礼物。现在，我就要独自走上岗位，独自承担责任完成每一项工作，去独自翱翔属于自己的那一片天空。我相信，梦想有多大，我的那片天空就有多大，同样也会很精彩！
