50分钟 － 应急保障！

      9月23日，南航新疆分公司的CZ6893航班起飞后不久，因飞机故障需要返航。接到报告后，南航新疆分公司运行指挥部现场运行室内场协调员立刻将情况通知到各相关保障单位。与此同时，外场协调员了解具体情况，为后续航班做准备。在得知故障无法在短时间内排除后，飞行签派室决定更换飞机，以保证后续航班在最短时间内起飞。接到航班变更信息，外场协调员抢先赶到飞机上，督促油车到位、航食配餐、清洁人员清洁飞机等部门快速实施保障工作。经过内外场人员通力合作、周密协调，飞机于18:14起飞。
从接到返航信息到组织后续航班起飞仅用了50分钟，这充分体现了现场运行室人员遇到突发事件时的高效组织、协调能力和高度的责任感。