
随着北京奥运会的闭幕和北京住宿资源紧张的缓解,南航再次启动为北京隔夜中转的旅客提供免费住宿的服务,为旅客提供更优质的中转服务,进一步发挥了北京枢纽的网络优势。目前,购买从乌鲁木齐出发经北京中转前往东北三省城市,如大连、沈阳、长春、延吉、哈尔滨等地,或者是经北京前往欧洲城市的旅客,如果旅客选定的联程航班不能实现当天中转,那么在始发站乌鲁木齐机场以及北京机场的中转服务部门可以领取“南航中转旅客住宿券”,届时,南航的中转服务人员将为旅客做好后续的安排,服务内容包括安排住宿、早餐、机场与酒店之间来回的地面交通。
除了北京成为免费中转城市以外,目前,南航新疆分公司还在乌鲁木齐以及疆内城市喀什、阿克苏、和田三地提供了隔夜中转免费住宿服务,主要涉及的旅客是:乘坐新疆分公司国际航班在乌鲁木齐机场中转国内航班的旅客,当天不能实现中转的;还有凡是从疆内城市喀什、阿克苏、和田三个城市中转的旅客,当天不能中转的也可以的到此项服务,随着业务流程的不断完善和条件的成熟,新疆分公司还将逐渐在所有疆内城市开展此项服务,不仅为疆内中转旅客提供优惠的中转联程机票以及“一票到底”的值机服务,还为隔日中转的旅客提供免费食宿,最大程度的解决旅客的后顾之忧,使旅客能够安全、顺利的抵达目的地。
南航积极利用自身资源与各地的酒店进行合作,为中转旅客提供免费食宿服务,解决了旅客在中转奔波的辛劳。为乘坐南航航班的旅客提供优质的服务始终是南航不懈的追求之一,“以客为尊”的理念不仅体现在飞机的客舱内,而且从旅客咨询、购票到登机全程贯穿这一理念,通过完善、优化中转流程,增值中转服务内容,将“南航中转”打造成“对内做好,对外叫响”的服务品牌,创造价值,回馈大众。
相关链接:“一票到底“
“一票到底“是针对中转联程旅客提供的一项服务措施,这项服务让中转旅客在中转机场中转省心省力,极大的提高了中转服务质量,将转机时间从以往要求的2小时缩短为1小时,在整个过程中,中转旅客的机转机过程更加高效、紧凑。对于旅客来说,不仅可以获得优惠的价格,最重要的是省去了在中转站提取行李、再次办理登机手续、再次托运行李、再次过安全检查等重复性环节,为旅客争取了时间,减少了旅客的后顾之忧。提高了中转的效率,争取了时间,扩大了选择面。对航空公司而言,通过连接没有对飞航线的机场,不仅可以发掘潜在客源,扩大航空市场,而且可以充分利用剩余座位承运中转旅客,提高公司的客座率,增加航班收益,降低航线运行成本。


