当人们仍在回顾北京奥运盛会精彩赛事的时候，残奥会的圣火已在国家体育馆盛情点燃，来自世界各地的参加残奥会的运动员云集北京，将进行20个比赛大项目的激烈角逐。为了让广大旅客特别是残障旅客体会到奥运的热情，深航全体乘务员以娴熟的手语提供温馨体贴的机上手语表演、客舱手语服务和手语广播。
“残奥会使奥运精神更加完美，深航是唯一一家全体乘务员普及手语服务的航空公司，我们将全力以赴保障北京残奥会，提供人性化的关怀和服务，实现两个奥运同样精彩！”深航乘务部负责人面对记者采访时表示。
北京残奥会期间，为了温馨体贴地服务广大旅客，深航乘务部自2008年3月开始举行“独特手语，心灵沟通”的全员手语深化培训活动，乘务长、乘务调度及服务在一线的全体乘务员悉数参加培训。此次手语深化培训活动涉及了机上手语表演、客舱手语服务和手语广播，并在培训后进行了严格的考核，确保所有受训人员熟练掌握手语服务技巧，更好地服务北京奥运会和残奥会。
在原有手语表演的基础上，深航乘务部专门为奥运排练了《微笑北京》、《让世界充满爱》等新的手语表演，并在北京奥运期间的航班上热情推出。
据了解，深航于2006年在国内率先推出机上手语表演，乘务员通过《感恩的心》、《相亲相爱一家人》等手语表演和领唱，通过心与心的交流向旅客传递真情，激发旅客感恩社会，机上手语表演一经推出，便成为旅客陶冶情操、愉悦身心、感恩社会的有益活动。
深航乘务员还专门残障旅客提供手语服务，一位乘坐深航航班残障旅客汪小姐在得到手语服务后，被深航给予残障人士的尊重和关爱深深感动，为深航乘务员写下了热情洋溢的感谢信，“深航的空姐能这么熟练地使用手语与我们弱势群体进行沟通，肯定下了很多功夫来学这些手语的表达，你们很棒也很优秀！”
据悉，深航于北京奥运期间在首都国际机场特设双语服务柜台，随着残奥会的临近，双语服务柜台还增设手语服务项目，开展“三语”服务，同时对北京各销售网点人员进行手语培训，及时为广大残障旅客提供人性化的服务，手语成为深航提升服务品质、丰富客舱文化的产品，深航还将其运用于公益事业，走访聋哑学校、参与公益演出，特别是在抗震救灾期间的多次真情演绎手语，彰显了深航对伤员、儿童等灾区亲人的爱心和责任。深航的手语特色服务不仅赢得了旅客的广泛赞誉，还得到了其他企业的关注与学习。
