我送抗震小英雄去北京——为孩子们祈福!

    自"5.12"汶川大地震发生后,每一天,我们都在为在地震中受灾的灾民们默默祈福,都在被地震发生后所涌现的无数的抗震救灾的英雄事迹所感动和震撼。 

    自"5.12"汶川大地震发生后,每一天,我们都在为在地震中受灾的灾民们默默祈福,都在被地震发生后所涌现的无数的抗震救灾的英雄事迹所感动和震撼。 

    2008年6月24日,这看似平凡却绝不普通的一天我将终生难忘!因为这一天,在我执行的MU2415航班上,有4名特殊的小旅客,他们的代表我们甘肃省前往北京参加全国抗震救灾英雄少年表彰大会的。能够有幸执行这样一次任务,并能为他们提供优质的、上乘的服务,使他们享受到愉快舒适的空中旅行,成为了我们乘务组全体成员的目标与光荣。

    13:30旅客开始陆续登机,我们在热情地迎接旅客们登机的同时,心中也在热切期盼着四位小英雄的到来。20分钟后,在地面工作人员的陪同下,四位手捧鲜花的小英雄登上了飞机。我们乘务组全体成员都为他们的到来表示了热烈的欢迎。这是我第一次和英雄站在一起,看着他们那淳朴稚嫩的小脸和瘦弱的身躯我不由得产生疑问:在让成年人都害怕、都震惊的突出其来的灾难面前,这些孩子怎会如此镇定、坚强、勇敢,怎会把自己的安危置之度外,去抢救别的同学做到舍己为人?我们帮他们找座位安排行李,并主动介绍了客舱环境、飞行的时间距离、途经城市等信息,然后教给他们如何系上打开安全带、如何收放小桌板和调节座椅靠背,希望第一次乘坐飞机的小英雄们对即将开始的空中旅行不会有紧张不安的感觉。

    14:10飞机起飞了。在专门为本次航班编写的"欢迎抗震小英雄乘坐东方航空班机"的欢迎词广播结束后,我们开始了有条不紊的服务供应。我们像往常一样向旅客们耐心的一一介绍饮料品种送出饮品。当饮料车推到小英雄们身旁时,他们的目光才从机窗外收回。我们特意用手指示出饮料品种,并询问他们要不要多喝一杯。小英雄们似乎是被我们的微笑和热情所感染了,逐渐摆脱了拘谨与羞涩,这个要桃汁,那个想喝可乐,小脸上写满了童真与喜悦。接下来是供应点心,甜食一向是孩子们的最爱,看着他们大口的吃着面包和蛋黄派,我开心极了。当我看到小王磊把点心盒里的小吃悄悄收到了书包里,便询问他们是不是需要多来一份带在路上吃,可是孩子们都有礼貌地拒绝了,并且说他们上飞机前吃过午饭了,有富余的点心还是留着给其他没用过午饭的叔叔阿姨吧。我们乘务组中再一次被感动了,我也突然明白了,这些孩子在灾难来临时的舍己救人的表现绝不是偶然的,他们那种质朴善良谦让坚强的品质是他们成为抗震救灾小英雄的必备条件。在和往常一样完成了餐中饮餐后饮及收餐盒的工作后,我们有幸和小英雄们合影留念。孩子们也显得无比兴奋,他们说空姐阿姨像仙女,漂亮热情。可我觉得这四个孩子像天使,纯洁善良。

    在飞机下降前,客舱中又发生了一个令我感动的小插曲。6排C座的一位旅客在我巡视客舱时悄悄叫住了我,他低声向我询问能不能让我把1000元钱转交给在救助同学时不幸失去左腿的王磊。听到这个消息,我首先代表我们乘务组全体成员对他的善举表示感谢,并把这件事报告了乘务长。乘务长牛丽华在得到小英雄的陪同领导同意他们接受捐款意见后,建议这位旅客亲自将钱捐给王磊,并恳请他留下姓名和联系方式。但是这位好心的旅客婉言拒绝了乘务长的请求,他说他是我们东方航空的一名金卡会员,这么多年来经常乘座我们的班机。这次他对抗震小英雄的捐助不仅仅是出于对他舍己救人的事迹的感动和敬意,也是对东航空中服务的支持与肯定。他还表示对我们今天的服务工作非常满意,今后还将一如既往地乘坐东航班机。接着,头等舱及小英雄座位附近的一些旅客,也纷纷向小英雄们捐款献出爱心,赞扬他们舍己救人的品质,同时也对我们全体乘务员表示感谢,感谢我们为他们提供了满意的服务。

    这时客舱里响起了飞机下降前安全检查的广播,旅客们都纷纷调直椅背收起小桌板,打开了所有的机窗遮光板,整个客舱顿时沐浴在一片阳光中,明亮而又温暖,我的心也被这阳光照亮和温暖了,让我好想拥抱这充满爱与温情的世界!

    飞机平稳地落地了,我们微笑着和小英雄们道别,默默祈愿他们今后的人生旅途一帆风顺。我们乘务组所有组员的心中还有一个共同的心愿,那就是向小英雄们学习,今后加倍努力做好自己的本职工作,永远把旅客满意作为工作目标,为旅客提供优质服务,为社会做出贡献。

    当然,我们乘务组全体成员都不会忘记2008年6月24日这个特殊的日子,MU2415这个不平凡的航班,我们会记住这四位令人敬佩的小英雄,也会记住这些做了好事不留名的旅客。

    让我们记住他们的名字--王磊、童世强、曲柄年、韩贵霞,是他们让我们又一次体会到人间的真情与真爱,是他们让我们又一次感受到生命的力量与顽强!

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