6月12日下午18时整，生产网络应急演练开始，网络随即出现模拟故障，该部国内值机工作人员严格按照应急处理程序将系统由常态转入应急状态下操作流程，开始使用应急备份系统。他们注重故障报告、故障诊断、切换备份、善后工作等环节的处理，保障了在网络发生故障后各航班的正常运行和服务工作。在当天晚上进行的机场离港系统模拟故障应急演练中，面对所有系统的“彻底瘫痪”，该部国内值机工作人员立即启动应急预案，依托早已提前准备好的完善可靠的应急保障流程，快速恢复了旅客登机服务、办理旅客手工登机牌、办理手工行李条、人工通知配载相关数据信息等工作。该部国内值机工作人员熟练进行的全手工无电脑信息航班服务保障工作赢得了莅临现场观摩的中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）人教司科技处、民航西北管理局人事科教处、民航陕西监管办等相关部门人员的一致赞誉与好评。
东航西北分公司地面服务部成功参与咸阳机场组织的此次生产网络及离港系统应急演练，使员工们切身感受了应急工作情况下的紧张状态，增强了员工们的危机处理意识，同时也检验了东航西北地面服务保障体系的灵活机动能力和应急响应能力，为今后妥善应对处理类似突发情况积累了宝贵的工作经验。
为切实做好2008年北京奥运会期间民航信息网络安全保障工作，增强紧急故障应急处理能力， 2008年6月12日，西安咸阳国际机场（以下简称“咸阳机场”）在二号航站楼模拟航站楼网络系统和离港系统故障，开展了一次生产网络及离港系统应急演练。东航西北分公司地面服务部（以下简称“该部”）国内值机工作人员积极参与此项活动，取得了较好的演练效果。
6月12日下午18时整，生产网络应急演练开始，网络随即出现模拟故障，该部国内值机工作人员严格按照应急处理程序将系统由常态转入应急状态下操作流程，开始使用应急备份系统。他们注重故障报告、故障诊断、切换备份、善后工作等环节的处理，保障了在网络发生故障后各航班的正常运行和服务工作。在当天晚上进行的机场离港系统模拟故障应急演练中，面对所有系统的“彻底瘫痪”，该部国内值机工作人员立即启动应急预案，依托早已提前准备好的完善可靠的应急保障流程，快速恢复了旅客登机服务、办理旅客手工登机牌、办理手工行李条、人工通知配载相关数据信息等工作。该部国内值机工作人员熟练进行的全手工无电脑信息航班服务保障工作赢得了莅临现场观摩的中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）人教司科技处、民航西北管理局人事科教处、民航陕西监管办等相关部门人员的一致赞誉与好评。
东航西北分公司地面服务部成功参与咸阳机场组织的此次生产网络及离港系统应急演练，使员工们切身感受了应急工作情况下的紧张状态，增强了员工们的危机处理意识，同时也检验了东航西北地面服务保障体系的灵活机动能力和应急响应能力，为今后妥善应对处理类似突发情况积累了宝贵的工作经验。
（作者单位：东航西北分公司地面服务部）
