5月18日，南航新疆分公司地面服务保障部(以下简称“地保部”)为首批赴四川地震灾区的医疗援助队开辟绿色通道，确保人员及物资尽快顺利地飞赴灾区支援前线。
在举国上下都积极参与抗震救灾的同时，5月18日上午12时，地保部接到包机保障自治区政府运送首批医疗队和救灾物资的紧急通知，灾情就是命令，时间就是生命，在值班领导王晶书记的亲自带领下，地保部全员积极行动起来，继17日圆满完成首班20吨救灾物资运输任务后，又将迅速组织各岗人员积极运送90人组成的医疗救援队及11吨救灾物资前往灾区。
值机科立即开通４号和５号专用值机柜台，特别组织业务技能强、服务品质佳的值机人员办理登机牌；服务科安排经验丰富、业务素质强的工作人员在问讯台、在廊桥口、在机坪上负责迎送；设备科预先安排好完好的摆渡、客梯车辆提早等候医疗队：而生产调度室除了做好相关的信息收集和传递外，还主动与货运部门协调，合理安排舱位，保障救灾物资的顺利运输。
所有的工作人员都在各自岗位上争夺秒齐，默默工作，齐心协力，尽力尽快地保证完成本岗位任务，为了营造出热烈欢送救援队员的气氛，地保部在值机柜台上摆放了鲜花；在柜台上方的引导屏上滚动播放“众志成城、抗震救灾”“、热烈欢送新疆医疗队赴灾区赈灾”等温馨用语；值机工作人员还细心的给每位救援人员赠送一支鲜艳的康乃馨，借此将南航工作人员的关心之情带往灾区；服务人员微笑着为每位救援队员送上一句 “您辛苦了！祝您一路平安！”“祝福灾区人员!”“一定凯旋而归”等温馨祝福。所有工作人员将对灾区人民的美好祝福、对支援部队的深深托付都溶入到这几句简单而富有真情的话语中。
新疆分公司地面服务保障部 袁存存 郭晓媛 王怀宝
