5月12日下午四川汶川县地震发生后，国航重庆分公司总经理龙强召集各单位一把手在生产指挥中心召开了临时紧急会。龙总要求，立即启动大面积航班不正常处置预案。重庆作为主备降场，全体员工要全力以赴保障生产秩序和航班正产运行，协助西南分公司做好生产恢复工作。既要保生产，也要把员工安全放到和生产同样重要的位置。
应急预案立刻启动
成都双流机场关闭，飞往成都的飞机陆续备降重庆。地服部已在第一时间全体出动，奔赴一线，保障航班正常运行。飞行部、客舱部要求全体机组人员随时待命，做好备份准备。生产指挥中心及时发布指令，通报最新情况，并在当天下午发布了《应急通告第一号令》；就重庆地区通讯不畅的情况，对相关单位增加了对讲机的配备，以保证信息畅通。各单位领导全天待命，坚守岗位，提供座机号码，以保持正常联络。
同步启动后续保障
各后续保障单位应急措施也同步启动。因通讯中断无法联系供应商，航食厂在提供1000份餐食保障的基础上，又采购了大量方便面、矿泉水、饼干，随时准备提供给备降航班和延误航班的旅客。综保部将一楼办公室作为处置紧急情况、保障安全的临时场所。办公室负责搜集重庆地区余震情况，并将最新信息及时通报。物业管理公司也加强了监控力量，密切关注可能发生的断电、断水情况。此外，公司还就救援调机和重要专机做好了备降场的准备工作。
此次全国突发性的大面积的地震，重庆也遭受到余震的震荡。国航重庆分公司员工在保证自身安全的同时，在最短的时间内恢复到正常的工作状态，并保证了生产正常，秩序正常，工作井然。
