4月6日，南航黑龙江分公司执行CZ3743由哈尔滨经长沙至深圳的航班，哈尔滨起飞后，在飞往长沙的途中，客舱中一名乘客突然口吐白沫，意识模糊，生命垂危。该航班机组发现此事后，立即开展全力施救，拉开了一场与时间赛跑的空中营救行动。由于该旅客意识不清，连同行家属都无法与其沟通，了解病因。机组于是一方面启动空中紧急情况预案，乘务员拿来医救用品进行现场紧急抢救，并稳定家属情绪。另一方面机长通过机上通讯设备与空中管制单位等有关部门取得联系，通报了情况。考虑到若继续飞往目的地长沙降落将延误发病乘客救治时间，于是考虑到病人生命安全，机组决定紧急加降郑州，同时要求驻地机场做好应急抢救准备工作。飞机于12：24在郑州机场安全落地，机上的危病旅客得到了当地医疗部门的及时救治。该飞机于13：07在郑州机场起飞，飞往长沙执行后续航班。
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