3月30日，南航新疆分公司的B2861飞机执行CZ3531广州飞上海航班，在上海虹桥机场落地时出现左发喘振，需要排故。新疆运行指挥部值班主任立即把情况反应给了广州SOC动态值班主任。根据机务检查结果和预计的排故时间，南航总部SOC决定先把B2861上的其余未执航班转给其他的飞机执行。有效地避免了因飞机故障造成的旅客滞留。B2861飞机留在上海排故。根据上海虹桥的规定，必须在本场航班结束后才能进行试车。所以B2861飞机在排故后只能等到晚上01：00以后才能试车，这就意味着这架飞机即使试车成功也必须留在虹桥机场过夜。南航上海分公司积极与机场当局协调试车，另一方面，总部SOC和新疆分公司运行指挥部协调决定次日预案。如果B2861航班试车成功，那么就取消次日的CZ3531广州至上海的航班，并将旅客分流。B2861飞机执行CZ3532航班，飞回广州继续执行其他后续航班。如果试车不成功，B2861飞机就继续留在广州排故，由广州总部再出一架B757执行B2861的次日航班。这样以来，通过南航总部和上海，新疆分公司的通力协作，既保证了航班的正常执行，又为飞机排故争取了时间创造了条件。
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