（国航西南分公司地面服务部 张鸿）6月14日、15日，国航2006年服务质量研讨会在成都顺利召开。6月16日，国航股份公司副总裁杨丽华、服务副总监郝玉萍等领导亲临国航西南分公司地面服务一线指导工作。
（国航西南分公司地面服务部 张鸿）6月14日、15日，国航2006年服务质量研讨会在成都顺利召开。6月16日，国航股份公司副总裁杨丽华、服务副总监郝玉萍等领导亲临国航西南分公司地面服务一线指导工作。
杨丽华副总裁一行4人先后来到国航西南分公司地面服务部“凤凰旅途”商务旅客服务中心、国内值机大厅和要客室等处了解西南地服服务工作现场实情，对无托运行李值机柜台的背景装饰和信息提示等方面提出了宝贵的意见和建议，同时，杨副总裁和郝副总监与现场值班人员逐一握手，表达了对一线干部员工的亲切关怀和慰问。
在要客室，郝副总监对国航西南分公司地面服务部为当日生日旅客送上的诚挚祝福和惊喜给予了充分的肯定，并希望西南分公司地面服务部锐意进取，在今后的服务工作中打造新品牌，树立新形象。最后，杨丽华副总裁对国航西南分公司地面服务部提出了殷切的希望，并与干部员工合影留念。
