（通信员：文唐新香 摄宁小梅）6月2日新疆分公司客舱部召开了旺季生产动员大会，公司领导富璞岩副总经理、安全技术部、质量管理办公室领导参加了会议。
会上客舱部赵锋总经理总结了上半年在开展“安全整顿”、成立服务质量委员会、专业服务形象的整合和演练、组织广播员资格、带飞教员、乘务长、头等舱服务、专机服务、应急处置、重获岗位资格等培训工作。同时通过实施“乘务长评聘制”、“服务明星制”、“末位淘汰制”进一步规范了乘务员管理制度，为建立良好的职业发展道路搭建了广阔的平台。“服务明星”的评选活动，起到以点带面的作用，促进了全体员工综合服务素质和能力的提高。对每一个人都起到了积极的激励和鞭策作用，以上一系列措施为旺季生产做好了前期准备工作。赵锋总经理对即将到来的旺季生产工作提出五点要求：一是统一思想，警钟长鸣，全力保证客舱安全和空防安全；二是优化派班流程，加强航班生产运行管理；三是加强服务意识的改进，不断提高空中服务水平 ，把“满足顾客需求，并竭力超越顾客需求”作为我们服务的宗旨和目标；四是加强生产经营管理，有效降低成本，提高经济效益，在旺季期间重点加强“两舱”工作和中转旅客服务工作，把公司正在大力开发的西线市场作为公司新的经济增长点。提高升舱率，为公司增加效益。同时郑重承诺：旺季期间加强生产值班制度，保证信息畅通；加强信息化建设的推广力度，方便全员的工作和生活，充分利用客舱部网站，设立并发布客舱部值班信息、安全和业务通告、培训计划、综合信息、客舱新闻、个人风采展示等栏目。让乘务员及时了解和掌握客舱部各类动态。减少各类大型公务活动、会议，保证人员休息；加强思想政治教育，发挥党工团的作用，做好 “暖人心”、“送凉爽”工作；树立“机关为基层服务、地面为空中服务、地勤为空勤服务、全员为旅客服务”的观念，确保旺季生产任务的顺利完成。
各大队及保障中队、机关代表纷纷发言，表示一定要在南航特殊的困难时期，变压力为动力，将用心服务和用情服务提升为感动服务和惊喜服务；发挥党组织的先锋模范和战斗堡垒作用，全力保障航班生产。机关科室要全力服务于基层，讲服务、讲效率，多做沟通、疏通和宣传、鼓劲工作，外树形象，内造和谐氛围，团结一致、齐心协力，共夺旺季生产攻坚战的胜利。
最后，公司领导富璞岩副总经理在讲话中肯定了客舱部在前期的安全、服务、管理流程等工作中取得成绩的同时，要求全员要继续努力，多找差距；要善于学习、善于提高、善于总结和创新，树立人无我有，人有我先的意识。各部门要做好思想政治工作，树立正确的人生观、价值观，在外树立良好的形象，共同努力，在旺季生产中取得更好的成绩。
