（国航西南分公司地面服务部 谭杨、王丽冰）5月9日起，由于九黄机场建设停航，九黄机场派员到国航西南分公司地面服务部开展短期学习。为促进九寨航线地面保障工作的进一步开展，利用此次机会，国航西南分公司地面服务部与该机场相关管理人员和一线服务人员就如何保障九寨航班正常及如何面对航班不正常等问题举行了专题研讨，针对地面服务保障达成了多项共识。
（国航西南分公司地面服务部 谭杨、王丽冰）5月9日起，由于九黄机场建设停航，九黄机场派员到国航西南分公司地面服务部开展短期学习。为促进九寨航线地面保障工作的进一步开展，利用此次机会，国航西南分公司地面服务部与该机场相关管理人员和一线服务人员就如何保障九寨航班正常及如何面对航班不正常等问题举行了专题研讨，针对地面服务保障达成了多项共识。
由于受高原气候和其他因素的影响，九寨航班的保障工作一直是国航西南分公司地面服务部关注的重点，尤其在九寨航班大面积不正常的时候，处理往来九寨的团队中转旅客的后续问题，不仅是国航西南分公司地面服务部不正常航班服务的难点问题，同时也引起了国航西南分公司领导的重视。此次交流会双方主要就航班不正常时如何开展服务工作及如何做好相关保障等问题深入交换了意见，通过交流，达成服务内涵一致性，确保不正常航班处置的主动权。
同时，就目前中转通程登机中存在的细节问题和航班不正常时，处理持电子客票旅客的退票及相关后续问题进行了广泛研讨。此次交流为国航西南分公司地面服务部与九黄机场相关保障部门的日常工作开搭建了沟通的平台，通过互相的交流与学习，共同促进航班保障工作的稳步开展。
图为交流会现场
