(国航西南分公司客舱部 孔飞、刘崇周)构建完善高效的质量体系工作，是建立现代化企业制度的重要环节，国航西南分公司客舱部配合公司的总体要求近年以来为此做了大量的工作，大到质量体系的建立和评审，以及外聘专家对各个管理项目进行年度审核，小到每一个工作项目的台帐建立和适时监控。国航西南分公司客舱部的质量体系工作人员付出了很多努力，并积极参加四川省和行业组织的质量管理演讲竞赛、QC小组发布竞赛等，并连续两年获得了中国质量协会颁发的“国家级优秀QC小组”的光荣称号，以及演讲比赛连续两年获得四川省第一名等优秀成绩，从而在国航西南分公司客舱部形成了重质量体系、讲科学管理的良好氛围和传统。
随着公司机构改革工作的圆满完成，国航西南分公司客舱部各职能机构在相应调整过后，其职责已发生了较大的变化。为了保证各项航班生产业务流程顺畅，充分发挥职能作用，提高客舱部整体的管理水平，按照公司要求，国航西南分公司客舱部按ISO9001：2000标准重新了构建质量管理体系。同时这也是国航西南分公司客舱部在质量体系上对即将开始的全国航的组织转型工作的先期准备。
首先，专门成立了以国航西南分公司客舱部刘政总经理为组长的质量体系建设工作领导小组。制定了编写进度，布置了编写任务，并按照各职能科室的工作职能对编写任务进行了合理分摊，确保客舱部质量体系建设的顺利进行。国航西南分公司客舱部各单位在接到领导小组要求后，根据ISO9001：2000标准要求，组织专人对程序文件、管理手册、作业文件等进行修订。在具体进行过程中，各科室积极与修订工作小组协调，提供各种管理信息和操作经验，努力使新修订的质量体系文件成为可操作性强，科学合理，执行效率高的质量管理程序标准。
通过全体员工的共同努力，国航西南分公司客舱部于近期完成了客舱部质量管理体系的相关构建工作。国航西南分公司客舱部衷心希望希望通过此次对客舱部质量体系的重新构建工作，能够使整体的管理质量和效率得到较大的提升，从而推荐阳光客舱文化的品牌建设。
