中国航油山西以优质服务铸造“航油铁军”

    “中国航油山西分公司给我们加油最及时、服务最周到、配合最默切，我们非常满意。”这是东航一位机长对山西分公司飞机加油服务的一句简单评语。

    近期，为验证2010年供油服务过程，航空客户及相关方对中国航油山西分公司的满意程度，中国航油山西分公司组织开展了优质服务专项活动。通过座谈和填写客户征求意见表的形式，先后走访了东航、海航、机场集团、空管及民航山西安监局等太原机场各驻场单位，随后深入机坪随机走访了出入太原港的航空客户，结果均为满意。走访调研过程中，航空客户及相关方普遍对山西分公司加油员的“三到四确认”表示由衷赞许，对山西分公司近年来的巨大变化给予充分肯定。

    古人云：以人为镜，可以明得失。山西分公司正是通过此次专项活动，从别人的眼里看到了自己，从别人的嘴里了解了自己。同时，通过开展此次专项活动，也拉开了2011年“安全生产月”的序幕。自从开展“三到四确认” 和打造“航油铁军”以来，全体干部员工以饱满的热情，十足的干劲，逐步由满腹牢骚转变为自觉自愿，由要我执行转变为我要执行，由敷衍了事转变为动作规范，为打造“航油铁军”奠定了扎实的基础。