提高服务质量从培训做起

新疆民航实业公司民航巴士,是乌鲁木齐国际机场主要保障旅客市区 ­ —机场地面交通服务,多年来不断加强民航巴士服务设施建设,和注重人员素质培训,来提高巴士整体服务水平。 进入 5 月以来,新疆民航实业运输部针对夏季旅游 旺季来临,组织民航巴士工作人员按岗位不同分批次进行业内培训工作,先后对驾驶员进行安全行车良好习惯的操作培训。售票员如何提高识别真假伪钞能力,和服务技巧,提升客座率。随车服务人员规范服务用语,掌握市区旅客转乘其他交通工具路线、站点以及疆内旅游知识,丰富了服务内容。

新疆民航实业公司民航巴士,是乌鲁木齐国际机场主要保障旅客市区­—机场地面交通服务,多年来不断加强民航巴士服务设施建设,和注重人员素质培训,来提高巴士整体服务水平。进入5月以来,新疆民航实业运输部针对夏季旅游旺季来临,组织民航巴士工作人员按岗位不同分批次进行业内培训工作,先后对驾驶员进行安全行车良好习惯的操作培训。售票员如何提高识别真假伪钞能力,和服务技巧,提升客座率。随车服务人员规范服务用语,掌握市区旅客转乘其他交通工具路线、站点以及疆内旅游知识,丰富了服务内容。

通过培训规范了司乘人员工作流程,统一束装,提高了民航巴士整体队伍形象,工作效率,服务保障能力,迎接2011年夏季客流高分的到来。

 

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