东航云南"VIP沙龙"春季高端客户答谢会纪实

        每当提起“沙龙”这个词汇的时候,在我的眼前总会浮起这样的画面,浪漫多情的钢琴曲在含着古典法国宫廷气息的空气中流动,聚集在这里的社会名流高谈着艺术、政治、事实等话题,手中的红酒散发着社交艺术的芬芳,这就是“沙龙”起源时的画面,起源法国,开启了贵族社交的又一种方式。而在此刻,当我成为一名头等舱乘务员的时候,何其有幸再次鉴证了一次与众不同的“沙龙”聚会——“东方尊享·温馨客舱”VIP 沙龙春季高端客户答谢会,一次用温情铸造的雅聚,用心打造的感官盛宴,此刻就随着我拍摄的记录片再次走入这场由感动引领的“沙龙”聚会,进入不同于法国魅力的东方风情“沙龙”。

    东航云南"VIP沙龙"春季高端客户答谢会纪实

    每当提起“沙龙”这个词汇的时候,在我的眼前总会浮起这样的画面,浪漫多情的钢琴曲在含着古典法国宫廷气息的空气中流动,聚集在这里的社会名流高谈着艺术、政治、事实等话题,手中的红酒散发着社交艺术的芬芳,这就是“沙龙”起源时的画面,起源法国,开启了贵族社交的又一种方式。而在此刻,当我成为一名头等舱乘务员的时候,何其有幸再次鉴证了一次与众不同的“沙龙”聚会——“东方尊享·温馨客舱”VIP沙龙春季高端客户答谢会,一次用温情铸造的雅聚,用心打造的感官盛宴,此刻就随着我拍摄的记录片再次走入这场由感动引领的“沙龙”聚会,进入不同于法国魅力的东方风情“沙龙”。

东航云南"VIP沙龙"春季高端客户答谢会纪实

    4月22,8:20分。今天清晨的天气显得有些寒冷,但是我来到客舱部大厅的时候,却感到一种青春的热情,因为在此刻22名由头等舱部门业务骨干组成的高端客户经理团队已经在这里准备,整齐的制服,精致的的妆容,尽显了她们的专业素养。准时发车,大家开始赶往举办“沙龙”的地点,海埂迷你高尔夫球场。而这次“沙龙”的心灵之旅就此开始。

    9:05分,VIP沙龙会场,客舱部副总经理安伯利女士也赶到了会场,为客户经理们召开临时会议,再次给各位工作人员强调这次“沙龙”聚会的重要性,头等舱部张国英经理也开始向客户经理们做最后的任务分配确认。从大家认真的表情上,似乎我已经读到这次“沙龙”聚会必然成功的信息。

    10:00整,第一位高端客户到来,四位客户经理已经站在会场大门迎接,甜美温馨的笑容拉开了VIP“沙龙”聚会的帷幕。伴随高端客户张先生的脚步一路经过木桥,青青绿柳,木桥若隐,小桥流水的旋律顿时远离城市喧嚣,而木桥之上,每一段小桥回转之处都有一位客户经理引领,一路延伸到会所,那一刻我已经看到张先生惊讶而满意的神情。后来在采访中,我得知张先生是惊讶与如此周到的用心准备,满意于如此真心的服务。

    10:30分,参加这次“沙龙”的高端客户已全部赶到了会场,会场内高端客户们相互交谈,融融气氛在空气中流转,仿佛再现了当时18世纪法国“沙龙”聚会的画面。10:35分,主持人正式为“沙龙”聚会拉开帷幕,为了使高端客户更加了解“东方尊享·温馨客舱”VIP沙龙,东航云南分公司万能松副总经理特此向高端客户们介绍了公司的现今发展,并提出“世界品牌,魅力东方,云南风情”的公司发展愿景,真挚的话语,更是赢得了高端客户们的赞同与掌声。随后万能松副总经理为VIP“沙龙”开启香槟,满载着公司领导与所有员工心意的香槟酒塔散发酒香拉近了公司与高端客户的距离。就在这时,缓缓而降的屏幕上显示出客户经理的资料,每一位客户经理随着资料的放映来到高端客户面前,出众的气质,靓丽的外表尽显云南公司空乘的高品质员工素养。而随后的客户经理们的才艺展示更是让在场的高端客户掌声不断,叫好连连,优美的《人间》独唱饱含对所有乘坐航班旅客的祝愿婉转飘散;轻盈的电子琴,单簧管独奏轻诉这为客户们着想的心境。精致的手绘,优雅的茶艺演绎着欢迎五洲皆为客的情怀。那是一种表演,更是一种用心编织的旅程。高端客户们被感动着,也为这独到匠心的服务喝彩,鼓掌。

    12:00整午餐会开始,在青山流水间用餐,交流,高端客户们纷纷表示这次“沙龙”聚会让他们更加了解了东航分云南公司,了解了这样一群为他们付出的人们,并表示成为公司的高端客户是正确的选择。然而惊喜并未结束,13:30分,“沙龙”为客户们准备的高尔夫友谊赛开始了,而为了纪念这次“沙龙”高尔夫友谊赛,万能松副总经理还特地代表公司向高端客户们准备了一份很有纪念意义的小礼品---“印有东方航空公司标志的特制高尔夫球”,送给每一位到场嘉宾,精心的准备更是体现出东航云南分公司以客为尊的服务理念。笑声成为了这次“沙龙”聚会的主旋律,1700整“沙龙”为高端客户们送上了精美的礼品,而高端客户们对东航“东方尊享·温馨客舱”VIP沙龙纷纷写下了: “东方腾飞”、“东航明天更美好”、“我最爱飞东航”……的真挚祝愿。

    我的记录片也拍到此刻,以笑声开头,以和谐做尾。但是我记录下的也许只有画面,再后来我对高端客户云南省云大医院劳教授的采访中更加深刻地了解到,他对公司这次“沙龙”聚会的感谢。他说,在这次活动中他深刻地感受到云南分公司事事为旅客着想的心情,感动已经不能表示他的心境,只有一如既往地支持公司才能表示他的感谢,希望“沙龙”越办越好,来维系这份旅客与航空公司的心灵纽带。

    我被这次活动所感动,所震撼。法国沙龙用古典艺术打造奢华,而东方沙龙却用关心铸就出浪漫。身为一名头等舱乘务员,我理解这份工作为旅客付出的心情;做为这次活动的“记者”,我明白高端客户被“沙龙”诚挚的热情所打动的心境。同样,我也为身为东航云南分公司客舱部头等舱部这样的团队感到骄傲,这个集团结、和谐的团队,在这里每个人不再是一朵幽兰,独吐傲世的芬芳,而是化作一朵黄花,与众多黄花融汇在一起,汇成花海还天地之间一片绚丽夺目的金黄,在此祝愿“东方尊享·温馨客舱”VIP沙龙越办越好,让这片花海成为东方魅力的展现,云南风情的升华!

东航云南"VIP沙龙"春季高端客户答谢会纪实

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