4月13日CZ451航班执行航段浦东至阿姆斯特丹。其中配运一票货物784-57770252，41件780KG，品名： LIVE GOLDFISH。该票货物为鲜活易腐货物。由武汉通过当天CZ369航班至浦东后配运次日凌晨航班。该货物于11:00接到武汉通知该货物为鲜活易腐，浦东保障室及时联系销售和中转确认该票货物的品名与舱位，并安排业务骨干全程跟踪重点保障。
4月13日CZ451航班执行航段浦东至阿姆斯特丹。其中配运一票货物784-57770252，41件780KG，品名： LIVE GOLDFISH。该票货物为鲜活易腐货物。由武汉通过当天CZ369航班至浦东后配运次日凌晨航班。该货物于11:00接到武汉通知该货物为鲜活易腐，浦东保障室及时联系销售和中转确认该票货物的品名与舱位，并安排业务骨干全程跟踪重点保障。
下午13:20由武汉至浦东CZ369航班运抵上海，到达后发现其中一件外包装破损有渗水。发现该不正常情况后，浦东保障室立即采取应急措施，通报始发站和销售部门该情况，同时联系代理提供材料，并在科室值班带领下现场在对该件破损货物进行重新包装，达到运输要求。
14:00该票货物拖至南货站，16:00由南货站驳运到北货站5号口出仓进行组装， 23:15装机完毕，并按照特种货物与机组交接完成保障任务。
