
一眨眼的工夫,地震已经发生一周了,到现在为止,总算有时间静下来写一些自己的所见所感!作为东航派驻成田机场的机务代表,地震发生时我正在上海参加复训,我是在地震发生后的第二天坐补班的航班返回成田机场投入工作的,走出到达大厅,看到的情景与我想象的相去甚远,一切都显得相当平静,好象两天前的灾难没有发生过一样,所有的机场工作人员象平常一样进行着他们的工作,办公室里的日籍雇员仍旧在休息时间谈笑风生。直到我回到家打开门,眼前的一片狼籍告诉我两天前发生过的一切!紧接下来连续不断的余震也提醒我危险仍旧没有完全解除。
在多地震的日本驻外已经五年,可以说对地震以及次生灾害已经习以为常,但是这次巨大的灾难还是触目惊心的。特别是当日本政府宣布位于福岛县的核电站发生泄露后,首都圈的超市已经无法购买到饮用水、面包、方便面、大米、牛奶等食品,以及手纸、餐巾纸、手电和电池等日用品;雪上加霜的是为保障灾区的照明救援,首都圈进行大面积停电,电车无法正常运行,车辆也因为无法加油而动弹不得,可以说,整个首都圈陷入了半瘫痪状态!成田机场的东航柜台前,也聚集了大量因为担心余震和核辐射影响而迫切回国的旅客,已经没有空余的坐位运回旅客,又因为交通的中断使旅客无法返回,大量的滞留旅客不得不留宿在成田机场,现场一片混乱,但是我们东航日本东京营业部并没有因此而一蹶不振,公司领导李养民、万向东第一时间赶到东京,对坚守工作岗位的营业部员工表示慰问并指导安排工作; 营业部总经理章华鑫作为总指挥,奔忙于成田,羽田等离灾区较近的机场,指挥安排疏导旅客; 副总经理李敦为和张晖驻守营业部票务中心,为急于返回的旅客安排航班座位; 日本地区机务经理王雷当即取消回国休假的计划,并协调日航在日本地区所有站点的保障能力,拖把,拖车等资源情况,为包机的执行做好了一切准备工作; 成田的袁国峰站长和羽田的朱正非站长也坐镇两大机场,亲自前往柜台指挥雇员给旅客进行转签,候补等工作;广岛支店的程天华总经理和成田的商务经理潘彦霖立即前往新泻机场协助保障撤离灾区华人的包机工作……
除此之外,总部也给了我们相当大的支持,广大的机组成员对于我们的工作给予了很大的支持,向我们表示问候,提供给我们物资,虽然因为海关原因我们无法接受,但是他们的心意还是另我们十分感动的; 食品公司为我们配备了机组餐和牛奶以解决我们无法用餐的问题; 中货航和保障部分别为我们运来了目前紧缺水,食品,手电,防辐射服,口罩,手套等物资,解决了我们的燃眉之急;飞行部,客舱部也分别派领导跟班保障安全,服务; 工程技术公司的领导打来电话对我们表示关心和慰问; 上面这样的例子举不胜举……
作为场站的机务,我除了完成日常的机务维修放行保障工作,也前往柜台协助完成旅客的保障工作,协助完成现场卖票收款,换发登机牌,为语言不通的中国旅客提供翻译等工作。根据大使馆的要求,我们依据灾区的研修生,老弱妇孺,灾区的难民,非灾区的人员这个顺序接收旅客,很多感动的场面让我为之动容,有很多无法回国的丈夫送妻子孩子,父母送孩子回国,另我印象最为深刻的是登机接近尾声时,为照顾一位孕妇,我前去和一位坐在前排(座位空间大)的旅客商量调换座位,这位旅客立刻站起来对我说:“你们帮我回国,这次我一定帮你们,保重!”说完拿起行李,拍拍我的肩走向后排!
俗话说大灾必有大爱,虽然身在成田,但是感受到了很多来自国内的朋友,同事,同学的关心,不管是熟悉的还是只有业务往来的,不管是经常电话的还是偶尔联络的都通过电话,MSN等对我表示了问候和关心,在大家的鼓舞激励下,我一定会坚持奋斗下去的,尽快尽好地保障好我们灾区的中国同胞回国,要撤离,也是等旅客撤离之后!我很为自己的工作自豪,我没有给机务兄弟丢脸,没有给东航丢脸,更没有给中国人丢脸!


