客舱部积极组织新增乘务长评聘工作

随着客舱系统管理模式的不断创新，乘务长作为一个乘务组的管理者和实施者，在客舱服务的整个过程中所承担的作用和责任也越发凸显，已经成为决定客舱安全和服务质量的关键部分之一。近期，新疆分公司客舱部为满足航班生产的需要，建立有效的乘务员职业发展通道，依据新版《乘务员训练大纲》中乘务长升级考核和评聘条件要求，结合部门实际情况实际, 经研究决定，实施2011 年度乘务长新增评聘工作。此次增聘坚持遵循自愿、公平、公正、公开、好中选优、考聘工作程序公开、办法公开、过程公开、结果公开和人员的平等竞争原则。专门成立以部行政一把手领导为组长的评聘工作领导小组。此次评聘参加条件除乘务员必备的各类业务资质以及各类手册内容以外，还新增托业考核成绩、日常飞行小时、行政考勤、参加培训情况等内容，重点突出了客舱服务用语（英文）、SKYTRAX 四星五星服务标准、CBD 服务以及其他客舱管理的相关知识，确保新聘乘务长能切实在客舱服务工作中发挥出积极有效的作用。