
为使3月27顺利执行夏秋航班计划,确保东航在津航班保障顺畅,服务优质,处置高效,东航河北分公司天津基地提早行动,及早部署,采取有效保障措施,航班换季工作稳妥推进。从目前反馈信息来看,今年夏秋季航班新东航在津的航班量将有所增长,每天津沪航线执行10班,新增昆明至天津往返航线,另外每天有赤峰、杭州航班。届时新东航在津每天进出的航班将近30班。
天津基地高度重视航班换季工作,基地领导多次在各种会议部署安排换季工作。为使航班换季工作得以顺利开展,保持机上服务品质优质、高效,确保航班生产安全、正常。天津基地运行部在进入3月后,密切关注航班计划信息,及时收集航班时刻,根据航班变动情况,调整了进场时刻,同时要求各室值班人员,提前熟悉航班时刻,做好预先准备,并对后续工作进行关注,做到心中有数,保障有力。同时,为了保证好现场工作的顺畅开展,基地车队针对车辆换季对车辆进行全面检查,保证地面行车安全。此外,运行部着重在换季后职业形象及礼仪、航班保障时间节点的统计、新东航最新各项规定对现场各室值班人员高标准、严要求。在换季计划执行前,运行部部借助航班换季为契机,加大运行服务培训力度,计划在换季前开展航班换季考试。
针对换季后春季大风、沙尘天气较多、雨天雾天情况频繁的特点,运行部将认真准备,精心部署,根据天津基地实际,完善全流程服务预案,对人员加强培训和教育,确实把“以客为尊、倾心服务”的理念落实到具体的服务保障工作中,确保广大旅客满意东航,首选东航。



