3月15日,南航新疆公司地服部在候机厅内向旅客发放《消费者航空旅行指南》，开展“消费者服务日”活动，营造和谐消费环境，加强消费者权益保护，倡导健康、文明、科学的消费模式，推进南航在新疆的跨越式发展。
当日，南航值机员在候机厅内，向旅客讲解购票、机上安全、行李托运、申诉赔偿以及出发乘机流程等相关环节问题。同时，向旅客宣传了南航新疆公司“东西成扇，疆内成网，连接欧亚”的空中通道，南航澳洲中转，以及自助值机设备的使用等。
此活动广泛普及旅客对航空旅行的认知度，增强旅客维护自身权益，正确行使维权方式，有效减少旅客在乘机过程中，因对航空旅行知识了解不足所带来的麻烦。以3·15国际消费者权益日为平台，普及航空旅行知识，帮助消费者维护合法权益，为旅客提供良好的乘机环境。
