积极主动联系旅客,遗失物品还归原主

3 月5 日是毛泽东向雷锋同志学习题词纪念日,雷锋做了很多好事不留名,这样的故事在机场的航班服务保障中也时常发生,有很多很多,作为一名青年人,发扬雷锋精神,热情服务旅客是应尽的义务,近期就有这样的故事发生……

35日是毛泽东向雷锋同志学习题词纪念日,雷锋做了很多好事不留名,这样的故事在机场的航班服务保障中也时常发生,有很多很多,作为一名青年人,发扬雷锋精神,热情服务旅客是应尽的义务,近期就有这样的故事发生……

20110221日,东航北京京沪快线员工宋平提前20分钟到达了登机口,等待着接由上海飞往北京的FM9101航班,不一会,飞机在预落的时间内落地了,宋平按照一般的流程接完航班以后就上飞机与乘务长清舱。这时,一名前舱的乘务员从前排的位子上捡起一个钱包,说:“这儿有一名旅客丢了一个钱包,里面还有很多的钱,你跟我们交接一下吧。”宋平说:“好的,那你们尽量快一点,我看看能不能出去找到这位旅客。”

她们做好交接以后,宋平匆忙地跑到了登机口柜台,打开了那个钱包,翻了翻钱包,看看里面有没有什么联系方式能找到那位旅客的,这时她发现钱包里面有3880元人民币,身份证,还有一些特别重要的卡,在这堆卡中,宋平发现了那位旅客原来是上航的金卡。她特别的高兴,立刻利用了这条线索通过常旅客记录查找旅客的电话,但是旅客是上航的卡在记录中并没有查到旅客的信息,常旅客柜台的人员告诉宋平你可以打到上海问一下。这使宋平又得到了一个线索,她拿出了自己的手机拨通了上海的电话,终于功夫不负有心人,让宋平找到了那位旅客的电话。这时她毫不犹豫地拨通了那位旅客的电话,问到:“您好,请问您是张宝龙先生吗?您的钱包落在了9101航班上了,被我给捡到了,请问您现在在哪呢?我给您送出去吧。”张先生听后很激动地说:“谢谢你,小姑娘,我都还不知道我钱包掉了,我刚到出港大厅,还没出去呢。”宋平说:“先生你等我一会,我马上给您送出来。”

几分钟后,宋平就到了进港大厅,和张先生碰了面,把钱包交给了他。张先生非常激动,一把抓住了宋平的手说:“谢谢你啊,要不是你,我都不知道我的钱包已经丢了。钱丢了不要紧,关键是里面的身份证,还有我的贵重的卡,丢了是很麻烦的。谢谢你联系到我,还给我送出来。”宋平笑了笑说,“先生,这都是我应该做的,您丢了钱包会很着急的。”张先生为了表示感谢,从钱包里面拿出了一叠钱准备塞到宋平手上,宋平一口回绝了张先生,并说道:“先生,这些事情都是我应该做的事情,您快收回去吧。钱包我已经给您送过来了,我那边还有工作。”宋平跟那位旅客道别后又回到自己的岗位。

通过这件事情,我学习到了很多,在这短短的航班过站时间当中,宋平的这种拾金不昧的精神是值得我们学习的,她除了干好自己的工作之外,还积极主动地帮助一些需要帮助的旅客,我为之而感动,做好事是不要求回报的,而现实生活中,这样的人也有很多,不贪图便宜。为他人所想,为他人所急。”我们要发挥出雷锋般的精神,要树立出高尚的品质,在社会中做一个有爱心的“活雷锋”。我们要向更多人学习拾金不昧的精神,这样我们的生活才更有意义。

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