北京时间3 月11 日13 时46 分，日本本州东海岸附近海域发生8 ．4 级强烈地震。记者从南航货运了解到，南航今日由广州飞往东京的CZ385 航班在当天下午15 ：30 备降大阪机场。由于航班货物里装有近9 吨的鲜花货物，为了确保鲜花尽快转运，南航货运提前与货主取得联系，提醒货主到大阪提取货物，其余普通货物则原机返回广州。
北京时间3月11日13时46分，日本本州东海岸附近海域发生8．4级强烈地震。记者从南航货运了解到，南航今日由广州飞往东京的CZ385航班在当天下午15：30备降大阪机场。由于航班货物里装有近9吨的鲜花货物，为了确保鲜花尽快转运，南航货运提前与货主取得联系，提醒货主到大阪提取货物，其余普通货物则原机返回广州。
为了使客户尽可能挽回经济损失，南航货运主要紧急采取三项措施：一是第一时间发布日本东京相关航班变更信息，并逐个通知客户，确保客户掌握最新航班动态；二是积极协助客户对货物进行退仓处理，尽量满足客户的需求；三是针对鲜花货物，安排转运至大阪，以保鲜花质量。
