东航开辟罗马航线暨入盟营销产品推介会在京举行

    2月24日，“世界在你眼前，东航在您身边”东航开辟罗马暨入盟营销产品推介会在北京丽都饭店举行。会上东航市场营销委负责人就近期开通上海-罗马航线及东航加入天合联盟航线网络的相关产品体系建设、集团客户、常旅客、中转服务等多项营销服务产品予以介绍。北京地区40家具有出境游和民航一类资质的旅行社、代理企业参加了此次产品推介活动。

    此次推介会由东航市场营销委市场开发部主办、东航北京分公司市场销售部承办。

    为更好地利用中国东方航空股份有限公司国际、国内航线网络资源，东航于2010年4月16日与天合联盟在上海签订入盟意向书，计划于2011年6月21日加入天合联盟，为做好入盟准备，目前东航上下各单位都在积极准备，迎接入盟前的SKYTRAX（全球知名的服务评级机构）审计达标，以充分适应入盟的各项要求，致力于提供精准、精致、精细的服务，提升品牌服务体验，让旅客更加感受到精彩旅程。通过对接天合联盟，东航航线网络将进一步扩大并优化，航线将通达全球近900个城市，可为旅客定制更完善的环球旅行计划，品牌价值与知名度也将一并提升，所有东航常旅客会员都将享受到更多权益，从而使东航航线网络的竞争力得到进一步提升。借此机会东航预计3月29日开通上海浦东至罗马航线，具体时间请咨询95530东航热线，计划每周2、4、6、7各一班，北京往返程促销价为3280元人民币，机型为空客A340-300大型客机，为两地的商贸、旅游和留学等人员的往来提供便利。开航后，机上服务更加周到，尤其机上餐饮种类丰富，公务舱备有个人影音娱乐系统，有28部电影、23个电视频道、18个音乐频道和15种游戏可供选择。

    入盟后东航产品形成以网络、价格、服务和信息四类产品为组合的完整的产品体系。其中以网络为基础的产品，如东航快线产品，国内中转联程产品，国际远程航线网络产品。通过一票到底、行李直挂以及无缝隙中转将到达世界169个国家的856个目的地，并在常旅客积分查询预定价格等方面享受优惠。

    东航快线有北京至上海、昆明、西安、太原和上海至香港、昆明、西安、广州、深圳、武汉共10条快线；其优势是航班时刻更加密集；机型固定、安全舒适；北京T2航站楼乘机便捷；两舱休息超值享受；高品质空中服务和餐食五大优势。中转联程产品有1200多条全新联程航线方便旅客中转。

    在集团客户产品上，全新的4008895530东航服务热线和网站面向企事业级集团客户，并设有中、英、日、韩四条语言专线，提供全天候24小时服务。为体现集团合作优势，若客户年度购买东航机票的金额总量达到一定标准，将获得东航赠与的“东方万里行”常旅客精英会籍，可享受优先定座、优先候补、优先办理乘机手续、超额免费行李、行李优先、贵宾休息室候机、积分奖励等多方面的增值服务。

    在推介会上，东航市场营销委市场开发部工作小组负责人详细介绍了东航近年来的发展状况、航线网络规模、入盟情况，并就新产品体系建设、集团客户专项服务产品、常旅客产品和便捷的中转服务产品等，并着重就近期开通上海-罗马航线及其机上服务设施等与与会代表关心的问题进行交流和讨论。其中，对东航北京始发的国际航线产品、北京始发经上海、西安、昆明中转的国际联程产品和东航国内X舱远期预售产品、Q舱中转产品、P舱超值经济舱产品与客户密切的产品作重点详细介绍。

    从推出的产品看，东航将在国际航线网络的开拓、联乘旅客对航线的选择、常旅客的服务等多方面为出境旅行的旅客带来更多的选择和更加便捷的服务。

    摄影：范瑾