3月3日、5日 “两会”将在北京召开，为了确保“两会”保障工作的顺利开展，国航地服早动手、早安排、早布置，积极做好了“两会”各项保障准备工作。
高度重视 设立领导小组统筹管理
为了确保“两会”服务保障工作顺利开展，国航地服成立了领导小组重新制定修改了保障方案，全权负责迎送期间的工作安排和质量监控，并设立了信息传递、引导服务、乘机服务、行李服务、载重平衡、车辆保障、安全和后勤保障、宣传报道八个项目小组，各小组按照工作小组的计划，安排、落实所承担的具体工作。同时按照“安全好、服务好、运行好、形象好”的要求，地服和各中心提前对参加保障的工作人员进行动员和教育，讲明任务及要求，加强与会议接待组的联系，主动征求改进工作的建议，确保此次会议代表运输服务质量。
严格审查 确保“两会”保障安全有序
为确保“两会”服务工作的安全开展，国航地服严把保障人员政审关，各部门选派政治可靠、业务熟练、责任心强、服务热情的同志，专门负责参会代表、委员的运输服务工作，教育参与保障“两会”的人员恪尽职守、密切配合，发现任何异常情况迅速上报，确保空防、地面安全工作万无一失。各参与部门要精心设计保障方案，梳理规范全流程的操作，要做到线条清晰、组织有序、指挥及时、处置得当、服务到位，全力做好“两会”服务保障工作。
各司其职 做好“两会”服务工作
为了确保“两会”代表行程顺畅，国航地服明确了各小组的工作职责，梳理了服务流程，完善了保障措施。明确信息传递小组负责会议迎送期间收集、整理、下发、传递有关生产信息和现场指挥工作，制作并向相关单位传递《“两会”代表、委员抵离京计划》；引导服务小组负责会议代表的引导工作和航班不正常时代表的食宿安排，并要提前准确掌握所负责航班的相关信息，做到不漏接、不错接、不误接；乘机服务小组负责会议送行期间办理代表乘机手续和行李收运工作，对离港系统提前进行检查，保证正常使用，并按照《“两会”代表、委员离京计划表》，准备好行李牌和各种行李标识，如重要会议代表标识、名签牌、易碎标识等生产物品；行李服务小组负责会议迎送期间，装卸、核对、交付代表的托运行李及查询工作，设专人、专车负责代表托运行李卸机、地面运输、码放以及行李的核对和交付；载重平衡小组负责航班的配平工作，加强会议迎送期间代表乘坐航班的载重平衡及电报采集工作；车辆保障小组预先对车辆设备进行检查维护，保证车辆设备的安全正常运行，并对摆渡车和客梯车（包括地毯）进行清洁；安全和后勤保障小组负责对迎送工作人员的政审，维护迎送现场秩序，并负责提供迎送工作必需物品和工作餐；宣传报道小组协助各媒体做好新闻采编工作，并注意收集整理工作中涌现出的典型事例，采写工作简报和报道。
“两会”是我国一项重要的政治活动,受到国内外的广泛关注。因此，“两会”迎送保障不仅是一类会议的服务保障工作，同时也是重要的政治任务，责任重大，国航地服严格遵守相关制度，积极总结往年保障经验，切实做好今年“两会”服务准备的工作。
