新疆机场集团公司地面服务部商调中心配载室积极应对大雾天气
近期，大雾导致乌鲁木齐国际机场航班大面积不正常，这场大雾对地面服务部商调中心配载室来说是一场严峻考验。商调中心配载室负责所有乌鲁木齐机场出港航班（除南航）舱单制作，航班大面积不正常导致航班合并、换机型、油量临时变化、加减人等等特殊情况频频发生，这是继2006年地面服务部商调中心配载室成立以来面临的非常困难的一次航班大面积不正常考验，地服部商调中心配载室内外齐心，积极应对，战胜了考验，确保了乌鲁木齐机场出港航班安全运行。
配载室，四项措施战胜重重考验
对商调中心配载室来说，这场大雾带来了三重考验。首先，近期，乌鲁木齐国际机场不定期大雾笼罩，天气好转后又开放，为抢在天气好转时争取成行航班密集出港的状况是对中心配载保障能力的第一重考验。第二为尽可能的利用运力使旅客成行，航班取消合并、换飞机、换机型的情况频繁发生，而配载工作有严格的操作步骤，每一项都不可逾越，每换一次飞机，就意味着所有的工作必须从头开始，重新再做一次：重新计算预计无油重量；重新修正机组；重新获得油量；重新做预配、打装机单；在离港系统中重新录入旅客、货、行李、邮件，最后打印舱单，这一系列繁琐而细致的工作要必须在抢时间的情况下准确的完成，这还仅仅是一个航班，而现实情况往往是同时有多个航班已经开始登机，这对要求严、准、精的中心配载室来说也是考验。第三，特殊情况处置是否及时、准确也是一个考验。
面对重重考验，地服部商调中心配载室当日配载员在中心值班主任、带班分队长的带领和指导下，沉着应对，采取四项有效措施，不仅做好了乌鲁木齐国际机场大面积航班不正常保障，又确保了航班的安全运行。一是牢记“安全第一”，严格按照流程操作，临时增加工作席位，分担工作压力。面对乌鲁木齐国际机场航班大面积不正常情况，商调中心配载室特别强调配载员在任何情况下都必须牢固树立“安全第一”的思想，所有工作流程必须得到严格贯彻执行，必须确保所有航班舱单万无一失；与此同时，商调中心值班主任对当天配载员进行了调配，将中心配载席位增加，调配人员加班，有效缓解了配载岗位的工作压力，确保工作质量；二是积极梳理航班情况，加强信息沟通交流，与现场指挥中心的协调沟通，与各航空公司密切合作，加强对离港系统的监控，对更换飞机或变换机型的情况尽早掌握，以便开始工作，对油量变化等情况及时获得信息，确保舱单准确；三是携手做好特殊情况处置，确保航班运行有序。此次航班大面积不正常保障过程中，登机口临时加减人和行李重做舱单、货运部门通知临时调舱拉货重做舱单、签派部门通知油量变化重做舱单等等情况频繁发生。面对种种特殊情况，既要抢时间，更要确保舱单的准确和重心符合要求，地服部商调中心配载室与各保障部门通力携手，精诚合作，确保航班运行顺畅；四是不畏艰辛，做好通宵鏖战准备，确保积压旅客疏散。配载室根据航班动态，做好天气好转后的准备工作。
总结经验，为旺季保障打好基础
此次大面积不正常航班保障，不仅密切了地面服务部商调中心与各保障单位的沟通和合作，起到了地服部信息传递、协调的核心作用，不仅提高了商调中心配载室对航班的监控能力和处置水平，而且锤炼了配载员的队伍，进一步强化了配载员安全意识，巩固了业务知识、提高了处置能力，更为地服部商调中心配载室在配载方面的特殊情况处置积累了宝贵的经验。随着春季到来气温回暖，乌鲁木齐国际机场将进入大雾多发时期，随着T2航站楼的搬迁，对地服部商调中心配载室来说，旺季生产保障才是真正的考验，也是更加严峻的考验，地面服务部商调中心配载室将进一步深入总结经验，不断完善特情处置流程和方法、采取案例分析、培训等多种方法，提高配载员业务技能和处置水平，为即将到来的旺季生产保障打下坚实的基础。
