应对航班大面积延误 颜色等级预警机制保春运

    2011年春运保卫战已经敲响了战鼓，但受全国持续雨雪天气的影响，部分航班出现不正常现象。白云国际机场预计在春节前一周将迎来旅客返家高峰期，航班有可能出现因恶劣天气导致大面积延误现象。

    对此南航货运部装卸部门出台了颜色等级预警（响应）机制。响应机制是根据航班延误数量和时间来确定预警级别，共分了红、橙、黄、蓝四种级别；细化了各种等级下的搬运、特种车辆司机、调度三大岗位的应对流程和处理办法；责任从值班经理到基层班组长层层传递，务求作业人员能及时有效把握航班出现大面积延误时的工作重点；对关于航班处置的关键点进行了时限要求，例如根据航班调整人员的作息、平衡信息的变更把关、货物的及时跟踪和处理、恶劣天气下设备设施的到位保障、机位更改信息跟踪等跟飞行安全和地面安全密切相关的风险点。

    春节旅客归家心切，恶劣天气带来的航班大面积延误让游子倍感焦虑。装卸是航班服务的最后一道关卡，南航装卸人正以自己的一点一滴努力，为每一名旅客的安全回家护航。