南航北方分公司率先启动客舱四星级全员对标提升

    1月18日，南航北方分公司针对客舱SKYTRAX四星级服务标准进行的精英提升班培训工作正式开始，这标志着北方分公司在全南航范围内率先启动了SKYTRAX全员对标提升活动。

    2011年，北方分公司客舱部将全面推行SKYTRAX四星级服务标准，并通过理论自学、对标提升培训、分部跟踪培训、对标提升考核、对标提升航班验收五个阶段的活动，确保实现全体乘务员服务标准达到SKYTRAX四星级服务标准，为南航尽快实现“中国最好 亚洲一流”的品牌服务工作目标作出贡献。

    首期精英班学员共24人，分别是各乘务分部业务经理和服务示范组成员。