湖南机场旅服分公司举行“收费员技能比武”

    台下数十双眼睛目不转睛地盯着台上,门口雨后春笋般的脑袋在“叠罗汉”,一阵欢呼,一阵掌声。近期,湖南机场旅服分公司停车场服务中心举行的“收费员技能比武”。

    台下数十双眼睛目不转睛地盯着台上,门口雨后春笋般的脑袋在“叠罗汉”,一阵欢呼,一阵掌声。近期,湖南机场旅服分公司停车场服务中心举行的“收费员技能比武”。

    此次活动的主要目的就是让大家能在快乐中工作,工作中学习,学习中成长,培养大家发现快乐的独特视角。节目单别出心裁:技能比武跟才艺表演交替进行,收费员与安防巡视员配合出场。

    开场秀便是由安防巡视员表演的“交通手势操”。小伙子们一个个精神饱满,动作干净利落、精准到位。就连交警都赞不绝口,声称这种效果是需要下苦功夫的。

    而技能比武的项目包括: 服务礼仪展示。从蹲、坐、站、走、手势的角度、方向到不同情况的弯腰敬礼,再到眼神、面部表情的真诚、谦和,最后到穿戴的整齐大方、干净无皱褶。面之广,点之细,大家都用心展示着完美的自己。

    消防、服务知识问答。起火后的应急办法、灭火器的使用等,行车路线、航班延误导致的费用等,这些重要、情况多变的话题等待选手们去解决。以不变应万变,最重要的是发自肺腑的真诚。

    点钞比赛。这是收费员的必修课,只听见“嚓、嚓”的各种面值的钞票翻滚着,按面值放好,找出“假钞”,再报数,这就是比赛过程。准确无误,是每个人的责任。即使有点小差错,在领导和经验丰富的员工提示小窍门和“几个切记”后,也会很快做到位。

    这就是活动的重要意义所在,既是比武,更是学习。

    身穿青年志愿者衣服表演的手语版“感恩的心”、耐人回味的“相亲”、热闹非凡的“洗刷刷”几个节目将比武活动推向高潮,造成观众手捧嘴,前仆后仰,最后在雷鸣般的掌声和不舍中落下帷幕。

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