国航地服优质服务保障世博获得东航北京赞誉

    12月7日，东航北京分公司地面服务部副总经理柴强为国航地服行李服务中心送来了锦旗，感谢他们长期以来，特别是在世博会期间对东航提供的大力支持与优质服务。

    国航与东航多年来在地面代理服务方面一直保持着良好的合作关系。目前，国航在北京主要承担着东航的行李、站坪、载重平衡等方面的地面代理服务工作。2010年上海世博会，东航被指定为唯一航空客运承运人。这不仅仅是对东航的巨大考验，也是对作为东航北京地面代理的国航在2008奥运保障之后的再次考验。为做好世博会的保障工作，东航北京分公司与国航地服密切配合，建立月服务例会制度，通过日常工作沟通和月服务例会，不断改进服务，为旅客提供了最优质的行李保障服务。

    行李服务中心T2区域担当着东航地面行李服务保障工作，改团队不仅经历过2008北京奥运会的行李运输考验，也一直承担着各种专包机保障的重要任务。2010世博会期间，行李服务中心T2区域团队密切配合东航，根据东航要求，结合京沪快线特点，运用自身的丰富经验，为东航提供了优质、高水平的服务，获得了东航以及旅客的高度赞誉。