东航北京分公司地服部爱心服务大雾延误航班

图：东航北京问询柜台员工认真做好旅客解释工作    2010年12月1日，青岛、上海、杭州等地受华东地区大雾影响，导致了北京出港多个航班大面积延误，东航北京分公司地面服务部启动了大雾黄色预案，干部、员工齐心协力奋战在一线，坚守在各自的岗位上,为每一位旅客做好解释和服务工作。