湖南张家界荷花机场地勤保障部举办韩语培训班

    为进一步提高窗口单位员工的服务素质，提升服务质量，打造优质服务品牌，张家界荷花机场地勤保障部从11月初开始，举办了为期一个月的韩语民航服务用语培训班，内容涉及值机、服务、行查、配载四个部室相关工作，每周二、五开班。

    由于东航韩国包机及韩国易斯达航空进入张家界机场，对服务人员的语言要求进行一步提高，此前，一线服务人员主要通过网站进行了韩语音标等方面的自学。此次培训充分结合机场实际，以实用为主，对韩语开展系统的培训，并对迎送用语、时间、数字表述等方面内容进行强化训练。通过本次韩语培训，对积极打造张家界机场服务品牌，优化服务质量，提升对外形象有着很好的促进作用。相信在韩国航班运行中，一声“安宁儿哈撒哟！（您好！）”会让韩国客人在张家界荷花机场有宾至如归的感觉。