2010年11月27日,首都航空地面服务部主管兼华北地区区域主管杨晓晨对二连浩特机场自开航以来机场运营及航班保障情况进行了考察,二连浩特机场公司副总经理陈志洲陪同考察。
杨晓晨首先对二连浩特机场公司为确保首都航空在北京-二连这条航线的正常运营,并且旅客吞吐量稳步攀升表示感谢。同时,希望二连浩特机场公司进一步积极做好旅客服务,在确保安全的前提下,努力缩短过站时间,尽最大努力减少航班延误带来的各种压力,共同为旅客营造好的出行条件而努力。
陈志洲首先代表二连浩特机场公司,对杨主管的到来表示欢迎。同时就开航以来机场的运营、机场的保障情况,航班延误后航空公司在对旅客服务方面,后续航班的客票签转问题,以及行李破损赔付中存在的问题进行了交流。
杨晓晨主管在考察结束时说:“通过对二连浩特机场运行方面的考察了解,使我加深了对二连浩特市委市政府对二连浩特机场未来发展的重视与财力支持的理解,以及二连浩特机场积极开发航空市场,在确保安全、拓宽服务渠道,确保旅客顺利出行等方面所推出的各向服务举措表示肯定。今后,首都航空公司一定会在运力保障,不正常航班的旅客服务等方面多做工作,以减轻机场在服务旅客过程中的有关难题,并为共同保障航班正常作出努力。
二连浩特机场公司相关部门负责人陪同考察。(二连浩特机场公司 孙刚)


