近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司地面服务部根据2010年航班换季工作的具体要求，针对换季航班制作整理了《2010年换季航班进、出港时刻表》，统一组织进行学习，逐人进行检查考核，对航班信息做到准确、细致、全面的掌握和了解。
近日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司地面服务部根据2010年航班换季工作的具体要求，针对换季航班制作整理了《2010年换季航班进、出港时刻表》，统一组织进行学习，逐人进行检查考核，对航班信息做到准确、细致、全面的掌握和了解。
进入冬季以来，随着北方气温急剧下降，根据航班换季工作，为了做好雨雪大雾天气下航班的服务保障，东航西北分公司地面服务部尽早入手，提前做好一切准备，以应对雨雪大雾天气对航班延误的服务保障工作。及时召开会议部署降温前的各项准备工作，完善了航班大面积延误处置预案，保证了在雨雪大雾天气航班延误的情况下，能立即启动应急处置预案。每个部门提前准备了服务保障航班所需的各项器材、物资、食品、饮料等必需品，确保在航班延误后能及时为旅提供热情、周到、细致的服务保障工作。根据冬季雨雪路面行驶、大雾天气多、气温较低等气候特点，对防冻液、机油、故障等方面对车辆进行了保养和维护，合理调配车辆，严格控制机坪行车速度，尽量减少车辆外出次数，确保雨雪天气的行车安全，为冬季车辆安全运行做好了工作。目前，涉及地面服务保障的各项换季工作已经全部顺利完成，使地面服务保障各项工作安全、平稳、正常地开展进行，为旅客提供更加优质的服务。
（作者单位：中国东方航空股份有限公司西北分公司地面服务部）
