南航收益和渠道管理工作研讨会现场
“长白千载古喜州，春光无限在宽城。”在这秋收冬藏孕春之际，由南航营销委市场销售部主办、南航吉林分公司协办的南航收益和渠道工作研讨会于2010年11月4日至11月6日在长春召开。南航股份公司市场销售部、结算中心领导以及来自全国各地南航分子公司市场销售部、营业部领导83人参加了研讨会。南航吉林分公司总经理秦国辉、副总经理张卫东、市场销售部领导及营销骨干22人也参加了会议。
11月4日，会议在长春中日友好会馆如期举行。会议由南航市场销售部书记方春福主持。在会议开始之前，南航吉林分公司总经理秦国辉到会，以“欢迎、感谢、祝贺”六个字做了开幕词。会议主要进行了五项议程：一是由南航市场销售部收益管理处经理郑越讲评南航2010年1-9月份收益管理工作和下步工作计划；二是由南航市场销售部渠道管理处经理张颖珊讲评南航2010年1-9月份渠道管理工作和2011年渠道实施方案；三是由南航市场销售部营销管理处经理强军介绍了旅客、行李国内运输总条件及操作手册（以下简称“客规”）修订情况；四是由南航呼叫中心经理陈艳荔进行了旅客服务质量分析和呼叫中心工作讲评；五是分两组讨论了2011年营销系统矩阵式管理建议及工作思路、客规修订建议、收益及渠道管理工作目前存在的问题及解决办法等，与会代表纷纷发言献策，把会议推向高潮。紧接着，南航客户关系部总经理苏从跃、结算中心总经理陈志华分别就客户服务、航线经营工作做了讲话。
会上，南航市场销售部总经理赵在奎就会议讲评中的排位、会议材料进行了说明，对今年以来的工作进行了回顾和总结，对下步工作提出了要求：一是认清形势，充满信心，打好年底攻坚战；二是防止骄傲、过分乐观、松懈等不利工作的三种情绪；三是要坚持以我为主的观念，做好收益和渠道管理；四是找出差距，分析不足，完善年底前的各项工作，未雨绸缪，做出明年的营销工作计划；五是集中精力，专门负责亚运航空客票销售保障，在品牌上做文章。
会议最后，南航市场销售部书记方春福做了总结讲话，他概括为“三感”：一是感觉，对会议的成功召开和吉林分公司精心筹备会议的感觉非常好；二是感动，对与会代表的精彩发言和吉林分公司筹备会议每一个细小环节的周到考虑深表感动；三是感谢，感谢与会代表不辞千里云集长春，感谢吉林分公司的精心筹备和热情款待。
在会议结束之后，南航吉林分公司副总经理张卫东对长白山航空旅游资源进行了推介，就“春踏青、夏避暑、秋赏叶、冬看雪”进行了详细介绍。为热烈祝贺会议圆满成功，在随后的晚宴上，南航吉林分公司工会精心准备了一台自编自演的文艺晚会为与会人员助兴。
应长白山管委会的邀请，11月5日至6日，南航吉林分公司组织与会领导前往长白山进行了实地考察，长白山管委会安排了交流推介会，详细介绍了长白山的旅游资源，表达了长白山人和南航人共同合作、推介航空旅游资源的强烈意愿。
这次研讨会历时三天，圆满结束了。会期虽短，但南航各地领导和营销精英通过此次会议和长白山考察之行，亲身感受到了吉林人特有的热情和独特的旅游资源。来自南航分子公司和营业部的客人表示，回去后将认真贯彻落实此次会议精神，做好年底前各项营销工作，打好年底前收官战；同时，将吉林省航空旅游产品（特别是长白山旅游资源）深入、广泛宣传推广出去，让更多的旅客来吉林感受东北人的热情和独特的旅游文化。
南航吉林分公司总经理秦国辉致欢迎词
南航市场销售部总经理赵在奎发表讲话
南航市场销售部书记方春福做总结讲话
南航吉林分公司副总经理张卫东推介长白山
长白山管委会与南航交流推介会现场
考察长白山合影
