东航河北客舱部三八节优质服务行动

天使遇见主播：客舱部三八节优质服务行动

2012年3月8日，东航河北分公司“凌燕”示范组在MU2379航班上举行“天使遇主播，美丽与音乐”河北客舱部优质服务行动----“三八”妇女节特色服务活动，乘务员与河北音乐广播电台的女主播共同度过一个难忘的航程，一起见证了当“著名女主播遇见空中天使”所绽放出的夺目光彩。

   3月初，东航河北分公司与河北音乐广播联合推出“三八”妇女节合作活动方案，在电台群体当中，女性主持人占到近70%的比例，而在航空公司空乘人员当中，更是女性乘务员居多，常年单调、紧张、忙碌的生活。

东航河北客舱部在万米高空推出了“迎三八”特色服务航班，让女乘客在三八节这一特殊的日子里感受到“凌燕”示范组体贴、温馨的服务，以此表达节日的祝福，《星光慢摇吧》的女主播楚明媛还受邀在活动现场和乘务长张佳及机组人员一起与女同胞互动，回答旅客对东航和音乐广播关心的问题，为旅客解开了乘务员和广播主持人职业的“神秘面纱”， 在这次活动中，由凌燕组的优秀乘务员和著名女主播楚明媛活跃客舱的气氛，使女性旅客们不断激情碰撞，现场热潮不断，度过一个轻松愉快的空中之旅。最后，乘务员们特意为女乘客一一送上了象征纯洁幸运的康乃馨，犹如春天的风让旅客心里感到丝丝的暖意。

此次优质服务行动，不仅将两个企业的文化互相融合，更难能可贵的将两个职业的专业知识互相传递，实现优势互补，“凌燕”品牌服务走出客舱、走向社会、走进公益、释放美丽，同时，让更多社会团体感受到“凌燕”独特的品牌魅力，让更多的人感受东航的企业文化，将东航的优秀服务理念传递到社会的每个角落。