近年来，自助服务已成为主流航空公司大力发展的一项电子业务，受到国际航协、星空联盟等国际航空联盟的重视，并引导航空公司进行积极拓展。为配合国航“方便出行”的发展理念，2011年8月24日，中国航信研发中心机场产品研发部与国航商委、航站管理部、信息管理部共同奔赴法兰克福，进行自助值机（CUSS）投产工作。8月30日，系统正式上线使用。这是继香港、东京之后，国航在海外投产的第三家机场，也是亚洲之外的第一家。
此次共投产8台CUSS柜机，分别在法兰克福机场Terminal 1的B区和C区，位于国航柜台两侧。本次投产的CUSS软件，在经过航信与国航对自助值机软件流程进行深入探讨和优化之后，更加适合旅客的思维模式与使用习惯，具有中、德、英三种语言，浅显易懂，旅客在办理值机手续过程中均可以独立流畅完成，得到了一致的好评；大大节约了高峰时期旅客办理乘机手续的时间，缓解了人工值机柜台的压力，在方便旅客出行的同时，也提高了航空公司的整体服务水平。
随着航空公司在海外航站投产的不断增加，航信产品也在国际上更多的崭露头角。这值得我们欣慰，但也是一个更大的挑战，因此这意味着航信产品今后要面临全球旅客的检验。让我们共同努力，为进一步提升航信在国际航空旅游业中的影响力而奋斗。
法兰克福机场首位办理国航自助值机旅客。
