机务维修，顾名思义，就是负责民航飞行器的维护和维修工作。从字面上来看，相比飞行、客舱服务、地面服务等窗口行业来说，“机务”重点的不是对“人”，而是一架架停在机坪上和即将停靠机坪的飞机。
机务维修，因其本身的职业特殊性，要求其在安全生产方面有着更高的标准和更严格的要求，保障飞机的飞行安全是机务人的立业之本，也是机务人时刻要牢记的底线，而在保障安全的同时，机务人也要讲“服务”，也能讲“服务”，从而做强自身软实力，为自身的综合发展增速。
2011年，国航工程技术分公司重庆维修基地在分公司党委的领导下，深刻领会分公司发展战略要求，在一如既往的保障安全生产的同时，增强自身服务理念，以基地广大共产党员为先导，坚持“四颗心”，全面推动基地创先争优各项工作。
狠抓落实要有颗“恒心”
正所谓：“贵在坚持，难在坚持，成在坚持”，无论是做什么事，保持一颗“恒心”才是最为重要的。
无论是安全生产，还是做好服务，我们都会遇到这样或那样的问题，然而，解决问题的方法总比问题本身多。有了问题，自然而然就能找到解决问题的方法，那么，最后的关键就是“落实”。因此，无论是对生产，还是服务来说，把决策落到实处才最为重要的。
为抓好工作落实，早在2010年，根据分公司文件要求，基地建立了领导干部挂靠一线生产单位制度，使基地领导班子成员更好的扎根基层、贴近一线，近距离的抓好一线安全生产工作。今年，基地又在该制度的基础上成立了基地领导干部双责任制，即在抓生产的同时，带好队伍，抓好队伍的思想工作，从而在两方面上抓工作落实。
2011年，无论是基地党委班子成员，还是各级领导干部都极为重视工作落实情况。例如，在飞机深度清洁一系列工作中，基地领导深入一线，对工作过程中的任何细节都不放过。在飞机外表清洁的过程中，基地要求内场车间全权负责，内场车间经理更是全程参与指挥监督。在跨度长达数月的时间里，该车间项目经理坚守机坪，坚守工作现场，完成了基地全部执管飞机的深度清洁工作，并对飞机清洁工作的保持也一直仔细监督不放松。
正式由于这种对工作落实决不放松的执着和精神，基地飞机深度清洁工作取得了出色的成绩，圆满完成了该项任务。
安全生产要有颗“细心”
安全，是机务永恒的话题，也是机务维修永远不可触摸的底线。保证安全，保证每个航班正常的运行，就是机务人对外对己最好、也是最出色的“服务”。
抓安全，保生产不是一句口号，更不是哗众取宠，而是需要千千万万机务人无数岁月里的坚持和努力，需要机务人在日复一日、年复一年的工作中时刻细心准备着，不敢有丝毫的粗心大意。
2011年8月4号，基地航线二车间李武胜对SC1199航班飞机进行航线维护，在廊桥退出连接后，按工作程序，他开始围绕飞机对飞机舱门、口盖等进行检查。当在检查到飞机后登机门时，他发现后登机门有较大的缝隙，疑似舱门未关闭好。他随即与机组进行联系，并确认重新关好登机门后，才推出飞机正常出港。事情虽小，但是，如果在他检查的过程中不细心，错漏了这一处，那么其产生的后果是不可想象的。可见，“细心”对机务人来说是多么的重要。
当然，人不是机器，在工作的过程中总会出现遗漏。为了尽力避免这种情况的出现，基地结合自身工作实际，深入研究各项不安全生产事例，发掘所有人的智慧，制订细致的工作流程，力争使各项生产环节形成闭环，减小不安全事件发生的几率。
当然，“细心”不是精力集中就能够保证的，还需要在日常的工作中不断磨练才能造就。近年来，基地各部门大力开展安全生产竞赛，紧贴自身工作实际来练兵、练队伍。例如，基地设施设备管理专门开展了机库大门操作、机库升降机操作、防火设备操作等多项技能竞赛活动。7月6日至7日，基地的4名选手在成都参加为期3天的中国航空集团公司第五届职工岗位技能竞赛中，以其优异的成绩和娴熟的技能荣获第二名和第五名的好成绩。
服务客户要有颗“诚心”
机务维修，从表面上来看，服务的对象是机械，但是，从根本上来说，还是对人的“服务”。
保障飞机运行正常，我们在服务于飞行员；保障飞机客舱设施设备完好，我们在服务于乘务员；而保障飞机的安全、正点，保证飞机整洁、舒适，我们更是直接服务于旅客。所以，机务在工作中也要讲服务，做好服务。
2011年，基地开展了为期数月的客舱、驾驶舱深度清洁工作。基地各级领导高度重视该项工作，需要什么，基地都会优先向其提供，即使是在生产繁忙的时候，基地仍然咬紧牙关抽调人力、物力完成任务。
基地定检车间在每次定检过程中，都要用平时多得多的时间来专门完成客舱深度清洁工作，并由车间领导为第一责任人，对工作的每个细节，对飞机客舱的每个角落进行细致检查，绝不放过任何蛛丝马迹。基地航线车间抽调专人对每架航后飞机的驾驶舱进行全面清洁，并全程跟踪飞机客舱清洁情况和处理客舱设施设备问题，保证飞机再次出港完好。除此之外，基地各个部门也全力配合一线生产单位，努力做好该项工作的各项保障任务。值得一提的是，6月10日，在基地机关第一党支部书记李忠群的带领下，支部二十多名党员走出办公室，来到生产一线，亲身参与了飞机A检过程中的客舱深度清洁工作。对于该活动，正如基地党委书记杨波所说，机关党员要经常到一线去，要通过亲身参与一线工作来服务于一线，保障一线的安全生产任务。
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