“微笑要由内心而出，标准的是露出八颗牙齿”唐山机场礼仪培训教员正在声情并茂的讲解航空服务知识。
“微笑要由内心而出，标准的是露出八颗牙齿”唐山机场礼仪培训教员正在声情并茂的讲解航空服务知识。
8月19日上午,河北省交通厅高速公路京秦管理处唐山管理所邀请唐山机场礼仪培训教员对70多名干部员工进行服务礼仪培训。机场培训教员从仪容仪表、形体礼仪、手势礼仪、语言礼仪、电话礼仪六个方面进行了详细讲解，在形体礼仪和手势礼仪讲解过程中还穿插了现场示范、指导环节，纠正不规范动作，加深印象，调动了听课人员的积极性，活跃了现场气氛。管理所员工们纷纷表示通过培训不但增强了服务意识、提升了服务形象而且对提高自身素质也有很大帮助。
唐山机场培训教员无论是材料PPT演示，还是语言表达上都下足了功夫，并结合收费窗口的服务标准进行创新，希望通过这次培训活动加深两个单位的学习交流，取长补短、互相借鉴、共同提高。
唐山机场推出“节日温馨祝福”服务、温馨的贵宾服务，以沙勒罗瓦-布鲁塞尔南机场为标杆，对标赶超，创优争先，并根据唐山的实际情况不断进行服务创新，确定品牌建设方向。机场高品质的服务受到唐山社会的普遍认可，多次受邀进行服务礼仪、安全等方面的培训及媒体宣传，积极为唐山创建文明城市贡献力量。
